Formlabs verfügt derzeit nicht über spezifische Fehlerbehebungsschritte für alle Fehlermeldungen des Generation Fuse 1. Bitte beachten Sie die unten aufgeführten allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung und wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder Ihren zertifizierten Dienstleister.

Die folgenden Schritte werden für die meisten Probleme empfohlen, die bei Druckern der Generation Fuse 1 auftreten:

1. Allgemeine Schritte für Fehler, Softwareprobleme und elektrische Probleme:
   1. Stellen Sie sicher, dass PreForm und die Firmware Ihres Druckers immer auf dem neuesten Stand sind.
   2. Starten Sie den Drucker über den Unterbrecherschalter auf der Rückseite des Druckers neu. Lassen Sie das Gerät mindestens 30 Sekunden lang ausgeschaltet, bevor Sie es wieder einschalten.
   3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an einen speziellen Wechselstromkreis angeschlossen ist, der die in dem Leitfaden zur Standortvorbereitung genannten Spezifikationen erfüllt.
   4. Wenn das Problem mit einem Software-Update zusammenfiel, installieren Sie die aktuelle PreForm-Version und Druckerfirmware neu und laden Sie den Druckauftrag erneut hoch.
2. Allgemeine Schritte bei Druckfehlern und Misserfolgen:
   1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die empfohlene Neuzuführungsrate für Ihr Material verwendet haben.
   2. Prüfen Sie, ob Sie alle empfohlenen Wartungsschritte durchgeführt haben, und achten Sie dabei besonders auf den IR-Sensor, das IR-Sensorgehäuse und die optische Kassette.
   3. In den Design-Spezifikationen der Fuse-1-Generation finden Sie die bewährte Praktiken für einen erfolgreichen Druck.
3. Bewährte Praktiken für die Eröffnung eines Kundenservice-Falls bei Formlabs:
   1. Legen Sie Fotos des spezifischen Fehlercodes, des Druckfehlers und anderer Symptome bei, die Sie beobachten.
   2. Notieren Sie sich den Kontext des Problems (z. B. ob das Problem unmittelbar nach der Installation oder nach einer Softwareaktualisierung auftrat usw.)
   3. Notieren Sie sich die Häufigkeit dieses Problems und ob es anhaltend oder zeitweise auftritt.
   4. Notieren Sie den Materialtyp, die Neuzuführungsrate und ob Sie mit einer Inertgasatmosphäre drucken.
   5. Notieren Sie den Seriennamen Ihres Druckers.
   6. Notieren Sie die Seriennummer jeder Konstruktionskammer, bei der dieses Problem aufgetreten ist (insbesondere wenn die Ergebnisse von einer Konstruktionskammer zur anderen unterschiedlich sind).
   7. Stellen Sie Diagnoseprotokolle von Ihrem Gerät der Generation Fuse 1 zur Verfügung.
   8. Notieren Sie alle bereits unternommenen Schritte zur Fehlerbehebung.