Wenn der Drucker oder der Form Auto auf Anomalien stößt, werden auf dem Touchscreen des Druckers Fehlermeldungen und weitere Details zum Fehler angezeigt. Weitere Informationen zu Druckerfehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen des Form 3/Form 3B.

Konfigurieren Sie die Dashboard-Einstellungen, um SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen für die in diesem Artikel aufgeführten Fehler und andere Druckereignisse zu erhalten.

Die Drucker von Formlabs legen Diagnoseprotokolle an, um detaillierte Informationen zum Drucker bereitzustellen. Fügen Sie diese Diagnoseprotokolle zusammen mit anderen relevanten Beobachtungen und Details bei, wenn Sie den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner kontaktieren, um die Lösung zu beschleunigen.

Um auf die Diagnoseprotokolle des Druckers in Ihrem Form Auto zuzugreifen, drehen Sie den Drucker in die Touchscreenposition.

Für Drucker, die über eine aktive WLAN- oder Ethernet-Verbindung mit dem Internet verbunden sind:Tippen Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol unten links auf dem Bildschirm

1. Home des Druckers. Der Bildschirm Settings (Einstellungen) erscheint.
2. Tippen Sie auf System. Der Bildschirm System erscheint.
3. Tippen Sie auf Upload Diagnostic Info (Diagnoseinformationen hochladen). Eine Bestätigungsmeldung zum Upload der Diagnoseinformationen erscheint.
4. Tippen Sie auf Next (Weiter), um mit dem Upload zu beginnen. Eine Bestätigungsmeldung erscheint, wenn der Upload abgeschlossen ist.
5. Zeigt der Drucker eine Fehlermeldung beim Upload der Protokolle an, ist möglicherweise nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Drucker vorhanden. Löschen Sie Druckaufträge aus der Warteschlange, um genügend Speicherplatz für das Hochladen der Diagnoseprotokolle freizugeben.
6. Starten Sie den Drucker neu und versuchen Sie es erneut.

Bei Druckern, die nicht mit dem Internet verbunden sind:

1. Öffnen Sie PreForm.
2. Klicken Sie auf Edit Job Setup (Druckeinrichtung bearbeiten). Das Fenster Job Setup (Druckeinrichtung) öffnet sich.
3. Wählen Sie den Seriennamen des Druckers aus.
Klicken Sie auf
4. Download Logs (Protokolle herunterladen). Ein Bestätigungsfenster erscheint.
5. Klicken Sie auf Browse (Durchsuchen), um die Diagnoseprotokolle an den gewünschten Speicherort des Computers herunterzuladen.
6. Klicken Sie auf OK. Die Diagnoseprotokolle werden im verschlüsselten Format FORMLOGS gespeichert und angezeigt.
7. Fügen Sie die Datei bei, wenn Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner wenden.
8. Wenn PreForm die Meldung ERROR_BAD_STATE anzeigt, ist für den Upload möglicherweise nicht genügend freier Speicherplatz auf dem Drucker vorhanden. Löschen Sie Druckaufträge aus der Warteschlange, um genügend Speicherplatz für das Hochladen der Protokolle freizugeben.
9. Starten Sie den Drucker neu und versuchen Sie es noch einmal.

Erfahren Sie mehr über die Optionen mit und ohne Netzwerkverbindung.

Der Drucker muss auf das Teileentnahmegehäuse gerichtet sein, damit die Druckteile automatisch entnommen werden können. Der Drucker zeigt die Fehlermeldung Drucker nicht ausgerichtet an, wenn er am Ende eines Druckvorgangs nicht auf das Teileentnahmegehäuse ausgerichtet ist. Drehen Sie den Drucker in die Druckposition (in Richtung des Gehäuses für die Teileentnahme) und tippen Sie auf Retry (Erneut versuchen).

If the Form Auto cannot automatically release a printed part after multiple attempts, the printer displays the Part removal failure error message or the Motor error message.

Entnehmen Sie Ihre Druckteile manuell, setzen Sie die Konstruktionsplattform wieder ein und fahren Sie mit dem Druck fort. So entnehmen Sie Ihre Druckteile:

Der Drucker zeigt die Fehlermeldung Communication error (Kommunikationsfehler) an, wenn er nicht mit dem Form Auto kommunizieren kann. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel des Form Auto korrekt mit dem USB-Anschluss auf der Rückseite des Druckers verbunden ist. So beheben Sie dieses Problem:

1. Überprüfen Sie den USB-Anschluss des Druckers und den USB-Stecker des Form Auto auf Verunreinigungen wie flüssiges Harz. Reinigen Sie den USB-Anschluss oder -Stecker bei ausgeschaltetem Form Auto und Drucker nach Bedarf mit einer kleinen Menge IPA. Lassen Sie den Anschluss oder Stecker vor dem Test vollständig trocknen.
2. Versuchen Sie, einen anderen Drucker an den Form Auto anzuschließen, falls einer verfügbar ist.
• Wenn nur ein Drucker nicht mit dem Form Auto kommunizieren kann, muss möglicherweise sein USB-Anschluss ersetzt werden. Kontaktieren Sie den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner.
• Wenn keine Drucker mit dem Form Auto kommunizieren können, fahren Sie fort.
3. Entfernen Sie das Port-Gehäuse auf der Rückseite des Form Auto, um an die Hauptplatine zu gelangen. Befolgen Sie die Anweisungen im Leitfaden Ersetzen der Form-Auto-Hauptplatine [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
4. Ziehen Sie das USB-Kabel von der linken Seite der Hauptplatine ab.
5. Schließen Sie ein anderes USB-A-auf-USB-B-Kabel, z. B. das mit den Druckern der Generation Form 3 gelieferte Kabel, direkt an den Drucker und die Hauptplatine von Form Auto an.
• Wenn der Drucker jetzt mit dem Form Auto kommunizieren kann, führen Sie das Kabel durch den Sockel des Form Auto, um das ursprüngliche USB-Kabel zu ersetzen.
• Wenn der Drucker immer noch nicht mit dem Form Auto kommunizieren kann, ist möglicherweise die Hauptplatine des Form Auto beschädigt oder defekt. Wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner.

The printer displays a generic Motor error message if the Form Auto motors cannot move as expected. Check for obstructions around the printer and Form Auto that interfere with the movement of the cover or part removal mechanism. If the part removal mechanism interferes with the printer cover, adjust the cover actuator.

The printer may also display a more specific motor-related error, such as Error 357 (which indicates a general motor movement failure) or Error 358 (which indicates that a specific motor failed to reach its home position). These errors also have subcodes: Error 357/1 and 358/1 are related to the part removal mechanism, while Error 357/2 and 358/2 are related to the part release gantry. To resolve these errors:

Error 357

A generic Error 357 is not usually indicative of a more pervasive issue and can often be fixed by resetting and recalibrating the machine. This error and its subcodes occur when the printer sends a command to a motor and the encoder on the motor doesn't detect the expected movement after a few seconds.

1. Power cycle the Form Auto using the power switch on the unit.
2. Recalibrate the Form Auto. On the printer’s touchscreen, tap Settings > Form Auto > Calibrate Form Auto and follow the on-screen instructions.
3. When the calibration is complete, run a test harvest. On the printer’s touchscreen, tap Settings > Form Auto > Run Print Removal Cycle.
4. If the issue recurs, record a video of the print removal cycle showing the error and contact Formlabs Support or your authorized reseller. Include the video you recorded.

Error 357/1

Error 357/1 indicates an issue with the motor that closes and opens the part removal mechanism or its encoder.

1. Run a test harvest. On the printer’s touchscreen, tap Settings > Form Auto > Run Print Removal Cycle. Check if the part removal mechanism attempts to close or open at all.
1. If the part removal mechanism does move and the error appears while or after it squeezes the build platform part release paddles, there may be an issue with the motor encoder or limit switch. Power off and unplug the machine, remove the rear shell (on the same side as the power switch), and reseat both ends of the encoder and limit switch cables.

2. If the part removal mechanism stalls in an unusual place, power off and unplug the Form Auto and move the mechanism by hand to search for a physical obstruction. Replace the part removal mechanism if necessary.
3. If the mechanism does not move, then the motor is likely the cause of the error. Power off and unplug the machine, remove the rear shell (on the same side as the power switch), and reseat both ends of the motor cable.

2. If the issue recurs, record a video of the print removal cycle showing the error and contact Formlabs Support or your authorized reseller. Include the video you recorded.

Error 357/2

Error 357/2 indicates an issue with the motor that moves the part removal mechanism towards and away from the printer (also known as the gantry motor) or its encoder.

1. Run a test harvest. On the printer’s touchscreen, tap Settings > Form Auto > Run Print Removal Cycle. Check if the gantry moves towards the printer at all during the cycle.
2. If the gantry moves, the gantry motor encoder may be malfunctioning. Power off and unplug the machine, remove the rear shell (on the same side as the power switch), and reseat both ends of the encoder cable.

2. If the gantry does not move, the motor may be malfunctioning. Power off and unplug the machine, remove the rear shell (on the same side as the power switch), and reseat both ends of the motor cable.

2. If there's any obvious physical issue with the gantry moving (e.g., a grinding noise, motor stalling noise, excessive resistance when moving the gantry by hand while the machine is powered off, etc.), the mechanism may be misaligned or the belt that drives the gantry may be damaged. Replace the gantry drive assembly if necessary.
3. If the test harvest completes normally but the printer shows this error, contact Formlabs Support or your authorized reseller.

Error 358/1

Error 358/1 indicates that the motor that closes and opens the part removal mechanism failed to reach its home position.

1. Check for obstructions around the printer and Form Auto.
2. Re-rack the part removal mechanism by pulling the arms to the closed position, then reopening them.
3. Inspect the part removal mechanism pulley and service it if it is slipping. Follow the instructions in the guide Proactively servicing the Form Auto part removal mechanism pulley [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
4. If the pulley axle is damaged, replace the part removal mechanism. Follow the instructions in the guide Replacing the Form Auto part removal mechanism [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Replacement part removal mechanisms are available on the Formlabs Store.

Error 358/2

Error 358/2 indicates that the motor that moves the part removal mechanism towards and away from the printer failed to reach its home position.

1. Check for obstructions around the printer and Form Auto.
2. Re-rack the part release gantry by pulling it fully towards the printer, then pushing it back to its home position.
3. Inspect the gantry pulley and service it if it is slipping. Follow the instructions in the guide Repairing a slipping gantry pulley [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
4. If the pulley axle is damaged, replace the part release gantry. Follow the instructions in the guide Replacing the Form Auto gantry drive assembly [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Replacement part removal mechanisms are available on the Formlabs Store.

If you see any of these error messages repeatedly, contact Formlabs Support or your authorized reseller.

Der Form Auto muss vor dem Start eines Drucks nivelliert und kalibriert werden. Die Kalibrierungsroutine ermittelt die genaue Position der Build Platform 2 gegenüber des Teileentnahmegehäuses.

1. Tippen Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol auf dem Bildschirm Home (Start). Der Bildschirm Settings (Einstellungen) erscheint.
2. Tippen Sie auf Form Auto. Der Bildschirm Form Auto wird angezeigt.
3. Tippen Sie auf Calibrate Part Removal (Teileentnahme kalibrieren). Der Bildschirm Calibration (Kalibrierung) erscheint. Starten Sie den Kalibrierungsprozess nicht, ohne dass eine Build Platform 2 in den Drucker eingesetzt ist.
4. Drehen Sie den Drucker in die Druckposition.
5. Tippen Sie auf Calibrate (Kalibrieren), um den Kalibrierungsprozess zu starten. Sie müssen den Form Auto nur einmal kalibrieren, nämlich während der Einrichtung.