Si la Form 4 ou la Form 4L rencontre des anomalies, l’écran tactile affiche des messages d’erreur et plus de détails sur l’erreur. Cet article décrit les étapes initiales de dépannage pour résoudre les codes d’erreur courants observés sur les imprimantes de génération Form 4 ou attendus lors d’un fonctionnement normal. Si vous rencontrez un code d’erreur qui ne figure pas dans cet article, consultez les étapes générales de dépannage ci-dessous.

Les codes d’erreur de génération Form 4 et Form 4L sont au format X.YY.ZZ : X est le code de la machine, YY est le sous-système et ZZ est le code d’erreur unique qui indique l’avertissement correspondant. Le code machine des imprimantes de génération Form 4 est 1, de sorte que le code d’erreur complet pour toutes ces erreurs d’imprimante commence par 1. Le numéro du groupe d’erreurs décrit le type d’erreur, tandis que le sous-code désigne un sous-système ou un mode de défaillance spécifique. Par exemple, tous les sous-codes du groupe d’erreurs 3 de la génération Form 4 concernent la température de l’appareil de chauffage et de la résine, tandis que l’Erreur 1.3.1, en particulier, concerne la résine qui n’atteint pas la température cible.

Les étapes suivantes sont recommandées pour la plupart des problèmes rencontrés sur les imprimantes de génération Form 4 et Form 4L :

1. Étapes courantes pour les bugs, les problèmes logiciels et les problèmes électriques :
   1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
   2. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
   3. Effectuez un cycle de démarrage à l’aide de l’interrupteur situé à l’arrière de l’appareil. Laissez l’appareil hors tension pendant au moins 30 secondes avant de le remettre sous tension.
   4. Si le problème persiste et que le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement le dernier pack de firmware.
   5. Si un problème est apparu immédiatement après la mise à jour du firmware de l’imprimante, revenez à la version précédente du firmware.
2. Meilleures pratiques pour ouvrir un dossier d’assistance auprès de l’assistance Formlabs :
1. Fournir des photos du code d’erreur spécifique et de tout autre symptôme que vous observez.
2. Notez le contexte du problème (par exemple, si le problème s’est produit immédiatement après l’installation, après une mise à jour du logiciel, etc.).
3. Notez la fréquence de ce problème et indiquez s’il est persistant ou intermittent.
4. Notez la résine et les paramètres d’impression avec lesquels vous imprimez.
5. Fournissez les fichiers diagnostic de votre imprimante.
6. Notez toutes les étapes de dépannage déjà effectuées.

Les imprimantes de génération Form 4 et Form 4L produisent des fichiers diagnostic afin de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de la machine. Joignez ces fichiers diagnostic, ainsi que les autres observations et détails pertinents, lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé afin d’accélérer la résolution de votre problème.

Pour les machines connectées à Internet via une connexion Wi-Fi ou Ethernet active :

1. Appuyez sur l’icône d’engrenage en bas à gauche de l’écran Home (Accueil) de l’imprimante. Le menu Settings (Paramètres) s’affiche.
2. Appuyez sur Support (Assistance). Le menu Support (Assistance) s’affiche.
3. Appuyez sur Send diagnostic information (Envoyer les informations de diagnostic). Un message de confirmation du chargement des fichiers infos de diagnostic s’affiche.
4. Appuyez sur Upload (Téléverser) pour lancer le chargement. Un message de confirmation apparaît lorsque le chargement est terminé.

Pour les imprimantes non connectées à Internet :

1. Ouvrez PreForm.
2. Cliquez sur Edit Job Setup (Modifier la configuration de la tâche). La fenêtre Job Setup (Configuration de la tâche) s’ouvre.
3. Sélectionnez le nom de série de l’imprimante.
4. Cliquez sur Download Logs (Télécharger les fichiers diagnostic). Une fenêtre de confirmation apparaît.
5. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour télécharger les fichiers diagnostic à l’emplacement souhaité sur votre ordinateur.
6. Cliquez sur OK. Les fichiers diagnostic sont enregistrés et s’affichent au format crypté FORMLOGS.
7. Envoyez le fichier en pièce jointe lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.
8. Si PreForm affiche le message ERROR_BAD_STATE, il se peut que l’espace mémoire sur l’imprimante ne soit pas suffisant pour le chargement. Supprimez des tâches d’impression dans Queue (File d’impressions) pour libérer suffisamment d’espace de stockage et charger les fichiers diagnostic.
9. Redémarrez l’imprimante et réessayez.

En savoir plus sur les options de connexions réseau et hors réseau.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 1 (1-61) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent à la communication du sous-système et à la commande du moteur dans la machine.

Erreur 1.1.1 : Le moteur ne revient pas en position d’origine

L’Erreur 1.1.1 indique qu’un moteur n’a pas atteint sa position d’origine. Le moteur peut avoir calé à cause de fragments ou l’interrupteur de fin de course que l’imprimante utilise pour déterminer la position du moteur peut être endommagé. Vérifiez qu’il n’y a pas de fragments dans le bac à résine ou sur la plateforme de fabrication et retirez-les, puis vérifiez que la plateforme de fabrication et le mélangeur se déplacent normalement pendant l’impression. Cette erreur a été supprimée dans la version 1.4 du firmware. Si ce message d’erreur s’affiche de manière répétée, mettez à jour le firmware de l’imprimante.

Erreur 1.1.3 : Erreur interne

Erreur 1.1.3 indique une erreur de communication interne entre les sous-systèmes de l’imprimante. Pour résoudre ce problème :

1. Effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine.
2. Si l’erreur persiste, remplacez la carte mère. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte mère de la Form 4 (après le 15/11/2024), Remplacement de la carte mère de la Form 4 (avant le 15/11/2024), ou Remplacement de la carte mère de la Form 4L, en fonction du type et de la date de fabrication de votre imprimante. Les cartes mères de remplacement peuvent être achetées sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.1.4 : Le capteur de niveau de résine n’est pas programmé.

L'erreur 1.1.4 indique un problème avec le circuit du capteur de niveau de résine dans l'imprimante. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de l’imprimante est à jour. Si le firmware est à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Inspectez et remettez en place les câbles du capteur de niveau de résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
4. Si l'erreur persiste, remplacez le circuit du capteur de niveau de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 ou Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L. Vous pouvez acheter des circuits de capteur de niveau de résine de remplacement sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.1.5 : Impossible de mesurer la résine dans le bac

Erreur 1.1.5 indique un problème avec le circuit du capteur de niveau de résine dans l'imprimante. Si une impression est en cours, surveillez-la pour vous assurer que le bac à résine ne s’épuise pas. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.1.4 : Le capteur de niveau de résine n'est pas programmé.

Erreur 1.1.6 : Le mélangeur a détecté des fragments

L’Erreur 1.1.6 indique que le mélangeur a heurté des fragments en se déplaçant dans le bac à résine. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
2. Inspectez et nettoyez le bac à résine pour retirer les fragments, y compris sous les bandes d'usure le long du bord du film du bac.
3. Imprimez une feuille de nettoyage et filtrez la résine.
4. Vérifiez que la plateforme de fabrication ne présente pas de fragments ou de dommages, tels que des rayures profondes ou des bavures. Nettoyez ou remplacez si nécessaire.
5. Vérifiez que le mélangeur n'est pas endommagé et qu'il ne contient pas de fragments. Nettoyez ou remplacez si nécessaire.
6. Le mélangeur se déplace le long de la bordure du bac à résine. Veillez à ce que la bordure du bac à résine soit propre et exempte de fragments.
7. Assurez-vous que le bras du mélangeur est bien en place dans le corps du mélangeur.
8. Lors de l'utilisation d'une résine plus visqueuse telle que Rigid 4000 Resin ou Rigid 10K Resin :
   1. Mélangez manuellement la résine dans le bac à résine à l'aide du racloir ou d'une spatule aux angles arrondis. Il est bon de mélanger manuellement toute résine stockée dans le bac après plusieurs semaines.
   2. Activez le préchauffage de la résine pour réduire la viscosité de la résine au début de l'impression. Sur l'écran tactile, appuyez sur Settings (Paramètres) > Configuration. Basculer Resin preheating (Préchauffage de la résine) sur ON (Marche).
   3. Envisagez d’utiliser l’éditeur de paramètres d’impression pour augmenter la température de démarrage afin qu’elle soit égale à la température de fonctionnement. L’augmentation de la température initiale réduira la viscosité de la résine, ce qui diminuera la probabilité d’une erreur de détection de faux fragments.
9. Les fragments proviennent d'une erreur d'impression. Consultez les meilleures pratiques de Formlabs pour l'impression avec les imprimantes de la génération Form 4 et Form 4L pour réduire les risques d'erreur d'impression avant de tenter une nouvelle impression.
10. Si l'erreur persiste alors que le bac et la plateforme de fabrication sont nettoyés, éteignez l'imprimante. Saisissez le mélangeur et déplacez-le lentement d’avant en arrière à la main, en vérifiant qu’il n’y a pas de changement de résistance. S'il y a des changements dans la résistance, retirez le bac à résine et vérifiez à nouveau.
    1. Si les changements de résistance sont toujours présents : remplacez l'assemblage du mélangeur. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 ou Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L. Vous pouvez acheter des assemblages de mélangeur de rechange sur la boutique en ligne de Formlabs.
    2. Si le mouvement est maintenant régulier : il y avait des fragments dans le bac à résine, des zones endommagées ou des fragments sur le mélangeur, ou le mélangeur n'était pas complètement en place. Répétez les étapes 2 à 7.
11. Alignez la plateforme de fabrication.
12. Réessayez avec un autre bac à résine, le cas échéant.
13. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Si le mélangeur entrait en collision avec la plateforme de fabrication parce que la plateforme de fabrication était collée au bac à résine pendant l’impression :

1. Si vous imprimez avec les paramètres d’arc rapide de 160 microns pour Fast Model Resin, passez aux paramètres d’impression de 100 microns ou 200 microns et réessayez.
2. Pour tout autre cas ou si le problème persiste, remplacez la Light Processing Unit, en particulier si la LPU a dépassé sa durée de vie prévue ou si elle est physiquement endommagée. Vous pouvez acheter des Light Processing Units de remplacement dans la boutique Formlabs.
   • Génération Form 4
     • Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4
     • Light Processing Unit de la Form 4
   • Génération Form 4L
     • Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L
     • Light Processing Unit de la Form 4L

Si cette erreur se produit immédiatement lorsque l’imprimante est allumée ou que le mélangeur se déplace de manière inattendue lors de l’utilisation de l’outil Déplacer les moteurs (sans bac à résine ni mélangeur inséré), remplacez l’assemblage du mélangeur. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 ou Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L. Vous pouvez acheter des assemblages de mélangeur de rechange sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.1.7 : La plateforme de fabrication a détecté des fragments

L’Erreur 1.1.7 indique que la plateforme de fabrication a rencontré des fragments lors de sa descente dans le bac à résine. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
2. Inspectez et nettoyez le bac à résine pour retirer les fragments, y compris sous les bandes d'usure le long du bord du film du bac.
3. Imprimez une feuille de nettoyage et filtrez la résine.
4. Vérifiez que la plateforme de fabrication ne présente pas de fragments ou de dommages, tels que des rayures profondes ou des bavures. Nettoyez ou remplacez si nécessaire.
5. Alignez la plateforme de fabrication.
6. Réessayez avec un autre bac à résine, le cas échéant.
7. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Erreur 1.1.17 : Couvercle ouvert

L’Erreur 1.1.17 indique que le couvercle (génération Form 4) ou la porte (génération Form 4L) a été ouvert pendant l’impression. Pour des raisons de sécurité, l’impression s’arrête dès que le couvercle ou la porte est ouvert. Fermez le couvercle ou la porte pour continuer.

Si le couvercle ou la porte n’était pas ouvert ou si le fait de le fermer ne résout pas le problème :

1. Ouvrez le couvercle (génération Form 4) ou la porte (génération Form 4L).
2. Vérifiez la présence des aimants de verrouillage.

3. Si des aimants sont manquants, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.
4. Redémarrez votre imprimante.

Erreur 1.1.23 : La communication avec la carte mère a échoué

L'erreur 1.1.23 indique que l'imprimante n'a pas réussi à envoyer un message à la carte mère. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Si cette erreur se produit lors de la mise sous tension de l'imprimante, débranchez tous les périphériques USB du port USB-C de l'imprimante et effectuez un cycle de démarrage de l'imprimante. Si l'imprimante démarre avec succès, les périphériques peuvent être rebranchés.
4. Laissez l'imprimante débranchée pendant la nuit avant de tenter une nouvelle impression.
5. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l'aide.

Erreur 1.1.31 : Firmware incompatible

L’Erreur 1.1.31 indique un problème avec le firmware installé sur l’imprimante. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le problème persiste et que le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement le dernier pack de firmware. Redémarrez votre imprimante et réessayez.

Erreur 1.1.32 : Ventilateur de la LPU défaillant

L’Erreur 1.1.32 indique que le ventilateur de refroidissement de la Light Processing Unit (LPU) est défaillant. Si vous continuez à utiliser l’imprimante, vous risquez d’endommager la LPU. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Si l'erreur persiste, remplacez le ventilateur de refroidissement de la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du ventilateur de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement du ventilateur de la Light Processing Unit de la Form 4L. Vous pouvez acheter des ventilateurs LPU de remplacement sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.1.33 : Ventilateur de l’éclairage défaillant

L’Erreur 1.1.33 indique que le ventilateur de refroidissement de l’unité d’éclairage est défaillant. Si vous continuez à utiliser l’imprimante, vous risquez d’endommager l’unité d’éclairage. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Si l'erreur persiste, remplacez l'unité d'éclairage. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 ou Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L. Des unités d'éclairage de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.1.34 : Ventilateur de l’alimentation électrique défaillant

L’Erreur 1.1.34 indique que le ventilateur de refroidissement de l’alimentation électrique est défaillant. Si vous continuez à utiliser l’imprimante, vous risquez d’endommager l’alimentation électrique. Redémarrez votre imprimante, réinitialisez son firmware et réessayez. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Erreur 1.1.40 : La tension de l’imprimante est inférieure à celle attendue

L’erreur 1.1.40 indique que l’alimentation électrique délivre une tension inférieure à celle attendue. Si vos impressions sont réussies, ignorez ce message d'erreur. Cependant, une faible tension peut avoir un impact sur l'impression, notamment en empêchant l'unité d'éclairage de s'allumer. Pour résoudre ce problème :

1. Remplacez l'alimentation électrique. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'alimentation électrique de la Form 4 ou Remplacement de l'alimentation électrique de la Form 4L. Des unités d'alimentation électrique de remplacement pour la Form 4 sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs. Contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir l'alimentation électrique de la Form 4L et une assistance supplémentaire.

Erreur 1.1.47 : Impossible de mettre la plateforme de fabrication en position initiale

L’Erreur 1.1.47 indique que la plateforme de fabrication n’a pas réussi à revenir correctement à sa position initiale.

1. Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstacles empêchant la plateforme de fabrication d’atteindre le haut de l’axe Z.
2. Inspectez et remettez en place le câble de commande de fin de course sur l'axe Z.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la commande de fin de course sur l'axe Z de la Form 4 à l'Étape 2 : Déconnecter le câble de la commande de fin de course sur l'axe Z.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du câble de commande de fin de course sur l'axe Z à l'Étape 1 : Déconnecter le câble de commande de fin de course sur l'axe Z.
3. Si l'erreur persiste, remplacez la commande de fin de course sur l'axe Z. Contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir la pièce de remplacement et une assistance supplémentaire.

Erreur 1.1.48 : Le mélangeur ne revient pas en position d’origine

L’Erreur 1.1.48 indique que le mélangeur n’a pas réussi à revenir correctement à sa position d’origine.

1. Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstacles empêchant le mélangeur d’atteindre les côtés du bac à résine.
2. Inspectez et remettez en place le câble de la carte de l'encodeur du mélangeur.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble de la carte de l'encodeur du mélangeur.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L à l'Étape 1 : Désinstaller la carte de l'encodeur du mélangeur.
3. Si l'erreur persiste, remplacez l'assemblage du mélangeur. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 ou Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L. Des assemblages de mélangeur de rechange sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Tous les sous-codes du groupe d’erreurs 3 (1-12) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent à l’appareil de chauffage.

Erreur 1.3.1 : La résine n’a pas pu être chauffée

L'erreur 1.3.1 indique que la résine n'a pas atteint sa température cible après une certaine durée. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que la température ambiante autour de votre imprimante est supérieure à 18 °C. Si votre environnement de travail est particulièrement froid, envisagez de déplacer l’imprimante ou de chauffer l’environnement d’impression.
2. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
3. Redémarrez votre imprimante.
4. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
5. Les chauffages du bac font partie de la Light Processing Unit (LPU). Inspectez et remettez en place le(s) câble(s) de chauffage.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit Form 4 à l'Étape 3 : Débrancher le câble de l'appareil de chauffage du bac.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter les câbles du chauffage du bac.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance Maintien en température de la résine.

Erreur 1.3.3 : La résine est surchauffée

L’Erreur 1.3.3 indique que la résine dans le bac à résine a dépassé sa température cible. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que la température ambiante autour de votre imprimante est inférieure à 28 °C. Si votre environnement de travail est particulièrement chaud, envisagez de déplacer l’imprimante ou de refroidir l’environnement d’impression.
2. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression. Laissez le bac de résine refroidir pendant 30 minutes ou utilisez un autre bac avant de réessayer l'impression.
3. Redémarrez votre imprimante.
4. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
5. Inspectez et nettoyez le filtre à mailles. Suivez les instructions des articles d'assistance Nettoyage du filtre à mailles arrière (génération Form 4) ou Nettoyage du filtre à mailles (génération Form 4L).
6. Vérifiez que la grille du ventilateur située sous l’imprimante est exempte de fragments ou de résine polymérisée.
7. Inspectez et nettoyez le filtre du ventilateur de la Light Processing Unit (LPU).
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du filtre du ventilateur de la Light Processing Unit Form 4 à l'Étape 3 : Retrait du filtre. Passez l'aspirateur sur le filtre.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du filtre du ventilateur de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 4 : Passer l’aspirateur sur le filtre de ventilation (en option). Passez l'aspirateur sur le filtre.
8. Si le filtre du ventilateur de la LPU ne peut pas être nettoyé, remplacez-le. Des filtres de remplacement pour le ventilateur LPU sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.
9. Les chauffages du bac font partie de la Light Processing Unit. Inspectez et remettez en place le(s) câble(s) de chauffage.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit Form 4 à l'Étape 3 : Débrancher le câble de chauffage du bac.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter les câbles du chauffage du bac.
10. Si l'erreur persiste, remplacez la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance Maintien en température de la résine.

Erreur 1.3.4 : L’appareil de chauffage est surchauffé

L’Erreur 1.3.4 indique que la température du chauffage a dépassé sa plage de fonctionnement sûre. Arrêtez les tâches d’impression en cours, car vous risquez d’endommager votre imprimante et de provoquer une erreur d’impression. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.3.3 : La résine est surchauffée.

Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance Maintien en température de la résine.

Erreur 1.3.5 : L’appareil de chauffage n’est pas connecté

L’Erreur 1.3.5 indique que l’appareil de chauffage n’est peut-être pas connecté. L’appareil de chauffage est situé dans le cadre de l’assemblage de la LPU.

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Les chauffages des bacs font partie de la Light Processing Unit. Inspectez et remettez en place le(s) câble(s) de chauffage.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit Form 4 à l'Étape 3 : Débrancher le câble de chauffage du bac.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter les câbles du chauffage du bac.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.3.6 et Erreur 1.3.7 : Impossible de mesurer la température de la résine

L’Erreur 1.3.6 et l’Erreur 1.3.7 indiquent que l’imprimante n’a pas pu mesurer la température actuelle de la résine dans le bac et qu’il peut être nécessaire de désactiver l’appareil de chauffage. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. L'imprimante utilise un capteur IR monté sous la Light Processing Unit pour mesurer la température de la résine dans le bac à résine. Inspectez et remettez en place le câble du capteur de température de la résine.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du capteur de température de la résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du capteur de température de la résine.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du capteur de température de la résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débrancher les câbles de chauffage.
4. Si l'erreur persiste, remplacez le capteur de température de la résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du capteur de température de la résine de la Form 4 ou Remplacement du capteur de température de la résine de la Form 4L. Des capteurs de température de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.3.8 et Erreur 1.3.9 : Impossible de mesurer la température de l’appareil de chauffage

L’Erreur 1.3.8 et l’Erreur 1.3.9 indiquent que l’imprimante n’a pas pu mesurer la température actuelle de l’appareil de chauffage. L'appareil de chauffage est situé sous le cadre de l'assemblage LPU.

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Les chauffages du bac font partie de la Light Processing Unit (LPU). Inspectez et remettez en place le(s) câble(s) de chauffage.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit Form 4 à l'Étape 3 : Débrancher le câble de chauffage du bac.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter les câbles du chauffage du bac.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.3.10 et Erreur 1.3.11 : Le courant de l’appareil de chauffage est trop élevé

L’Erreur 1.3.10 et l’Erreur 1.3.11 indiquent que l’appareil de chauffage a rencontré un problème au cours du processus de préimpression ou de l’impression elle-même. L’appareil de chauffage est situé dans le cadre de l’assemblage de la LPU. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.3.8 et Erreur 1.3.9 : Impossible de mesurer la température de l'appareil de chauffage.

Erreur 1.3.12 : Chauffage de la résine à la température d'impression

L'imprimante peut afficher Erreur 1.3.12 pour vous informer qu'elle est en train de chauffer la résine dans le bac. Cela n'indique pas nécessairement qu'il y a un problème. Si l'imprimante ne parvient pas à chauffer la résine après une durée prolongée, vérifiez la cartouche de résine comme vous le feriez pour une erreur liée à l'appareil de chauffage.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 4 (1-7) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent à l’accéléromètre.

Erreur 1.4.1 : L’imprimante n’est pas à niveau

Les imprimantes SLA Formlabs fonctionnent mieux quand elles sont parfaitement à niveau. L’écran tactile vous invite à mettre l’imprimante à niveau si nécessaire en affichant l’Erreur 1.4.1. Appuyez sur Settings > Tools > Level printer (Paramètres > Outils > Mise à niveau de l’imprimante) sur l’écran tactile de l’imprimante pour afficher l’état actuel du niveau. Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante à niveau. Si l’erreur persiste, réinitialisez le firmware de votre imprimante.

Erreur 1.4.2 et Erreur 1.4.3 : L’accéléromètre n’est pas connecté

Erreur 1.4.2 et Erreur 1.4.3 indiquent un problème avec l’accéléromètre de l’imprimante. Redémarrez votre imprimante, réinitialisez son firmware et réessayez. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Erreur 1.4.7 : Échec du recalibrage de l’accéléromètre

Erreur 1.4.7 indique que la routine d’étalonnage de l’accéléromètre a échoué. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que l’imprimante est mise de niveau et qu’elle ne bouge pas.
2. Redémarrez votre imprimante.
3. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 5 (1-11) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent à l’unité d’éclairage UV.

Erreur 1.5.1 : Surchauffe de l’éclairage

L’Erreur 1.5.1 indique que l’unité d’éclairage est en surchauffe. L’impression reprendra lorsque l’unité d’éclairage aura refroidi. Pour résoudre ce problème :

1. Veillez à ce que la température ambiante autour de votre imprimante soit inférieure à 18 °C. Si votre environnement de travail est particulièrement chaud, envisagez de déplacer l’imprimante ou de refroidir l’environnement d’impression.
2. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression. Laissez l'unité d'éclairage refroidir pendant 30 minutes avant de réessayer l'impression.
3. Redémarrez votre imprimante.
4. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
5. Inspectez et nettoyez le filtre à mailles. Suivez les instructions des articles d'assistance Nettoyage du filtre à mailles arrière (génération Form 4) ou Nettoyage du filtre à mailles (génération Form 4L).
6. Vérifiez que la grille du ventilateur située sous l’imprimante est exempte de fragments ou de résine polymérisée.
7. Inspectez et remettez en place le câble de l'unité d'éclairage.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 à l'Étape 5 : Décrocher le câble du pilote d'éclairage.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L à l'Étape 5 : Débrancher le câble de l'unité d'éclairage.
8. Si l'erreur persiste, remplacez l'unité d'éclairage. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 ou Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L. Des unités d'éclairage de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.5.2 : Unité d’éclairage non détectée

L’Erreur 1.5.2 indique que l’unité d’éclairage n’a pas pu être détectée. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Inspectez et remettez en place le câble de l'unité d'éclairage.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 à l'Étape 5 : Décrocher le câble du pilote d'éclairage.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L à l'Étape 5 : Débrancher le câble de l'unité d'éclairage.
4. Si l'erreur persiste, remplacez l'unité d'éclairage. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 ou Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L. Des unités d'éclairage de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Dans de rares cas, une unité d’éclairage de remplacement de génération Form 4L peut faire en sorte que votre imprimante affiche cette erreur immédiatement après l’installation. Si cela se produit, activez l’assistance à distance et contactez l’assistance Formlabs.

Erreur 1.5.5 : Unité d’éclairage non reconnue

’Erreur 1.5.5 indique que l’unité d’éclairage n’a pas pu être reconnue. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.5.2 : L'unité d'éclairage n'est pas détectée.

Dans de rares cas, une unité d’éclairage de remplacement de génération Form 4L peut faire en sorte que votre imprimante affiche cette erreur immédiatement après l’installation. Si cela se produit, activez l’assistance à distance et contactez l’assistance Formlabs.

Erreur 1.5.6 : Unité d’éclairage allumée trop longtemps

L’Erreur 1.5.6 indique que l’unité d’éclairage est restée allumée pendant plus de cinq minutes et que l’imprimante l’a donc éteinte par mesure d’autoprotection. Pour résoudre ce problème :

1. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
2. Redémarrez votre imprimante.
3. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
4. Inspectez et remettez en place le câble de l'unité d'éclairage.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 à l'Étape 5 : Décrocher le câble du pilote d'éclairage.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L à l'Étape 5 : Débrancher le câble de l'unité d'éclairage.
5. Si l'erreur persiste, remplacez l'unité d'éclairage. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4 ou Remplacement de l'unité d'éclairage de la Form 4L. Des unités d'éclairage de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.5.7 : L’unité d’éclairage ne réagit pas

L’Erreur 1.5.7 indique que l’unité d’éclairage n’a pas répondu à une commande de l’imprimante. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.5.2 : L'unité d'éclairage n'est pas détectée.

Erreur 1.5.9 et Erreur 1.5.10 : Impossible de mesurer la température de l’unité d’éclairage

L’Erreur 1.5.9 et l’Erreur 1.5.10 indiquent que l’imprimante n’a pas pu mesurer la température de l’unité d’éclairage. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.5.2 : L'unité d'éclairage n'est pas détectée.

Erreur 1.5.11 : Impossible d’allumer l’unité d’éclairage

L’Erreur 1.5.11 indique que l’imprimante n’a pas pu allumer l’unité d'éclairage. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.5.2 : L'éclairage n'est pas détecté.

Tous les sous-codes de l’Erreur 1.6 (1-32) de la Form 4 et de la Form 4L concernent des problèmes liés aux consommables (cartouche de résine, bac à résine et plateforme de fabrication).

Erreur 1.6.2 : Cartouche manquante

Si la cartouche de résine est retirée pendant l’impression, l’impression peut encore se poursuivre pendant un certain temps en utilisant la résine stockée dans le bac à résine. L’imprimante affiche l’Erreur 1.6.2 pour l’indiquer. Réinsérez la cartouche de résine pour continuer. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Réessayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
4. Testez la cartouche de résine d’origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
5. Inspectez et remettez en place le câble RFID de la cartouche.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID de la cartouche de résine Form 4 à Étape 3 : Déconnectez le câble RFID de la cartouche de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L à l'Étape 6 : Débrancher le câble RFID de la cartouche de résine.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la ou les cartes RFID de la cartouche de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la carte RFID de la cartouche de résine Form 4 ou Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L. Des cartes RFID de cartouche de résine sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.6.3 : Impression interrompue en raison de la cartouche manquante

Si la cartouche de résine est retirée pendant l’impression, l’impression peut encore se poursuivre pendant un certain temps en utilisant la résine stockée dans le bac à résine. Ensuite, l’impression s’interrompt. L’imprimante affiche l’Erreur 1.6.3 pour indiquer que l’impression a été interrompue en raison du retrait de la cartouche de résine. Réinsérez la cartouche de résine pour continuer. Si cela ne résout pas le problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.2 : Cartouche manquante.

Erreur 1.6.4 : Mauvaise correspondance de la cartouche gauche (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante vérifie le type de résine dans le bac et la cartouche pour s’assurer qu’ils correspondent à la tâche d’impression en cours. Si le type de résine de la cartouche de gauche ne correspond pas au type de résine identifié dans la tâche d’impression, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.4 et vous invite à insérer une cartouche de résine qui correspond aux paramètres de la tâche d’impression. Assurez-vous que la résine contenue dans la cartouche de résine correspond au type de résine de la tâche, avec le même numéro de version du matériau. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
4. Réessayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
5. Testez la cartouche de résine d’origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
6. Inspectez et remettez en place le câble RFID gauche de la cartouche de résine. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L à l'Étape 6 : Déconnecter le câble RFID de la cartouche de résine.
7. Si l'erreur persiste, remplacez la carte RFID gauche de la cartouche de résine. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L. Des cartes RFID de cartouche de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.6.5 : La cartouche gauche a dépassé la limite (génération Form 4L uniquement)

Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Si la cartouche a dépassé sa durée de vie, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.5. Une fois le litre distribué, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche. Relancez l’impression après avoir remplacé la cartouche vide. Si cette erreur est déclenchée par erreur, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.4 : Cartouche gauche non conforme.

Erreur 1.6.6 : Mauvaise correspondance de la cartouche droite (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante vérifie le type de résine dans le bac et la cartouche pour s’assurer qu’ils correspondent à la tâche d’impression en cours. Si le type de résine de la cartouche de droite ne correspond pas au type de résine identifié dans la tâche d’impression, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.6 et vous invite à insérer une cartouche de résine qui correspond aux paramètres de la tâche d’impression. Assurez-vous que la résine contenue dans la cartouche de résine correspond au type de résine de la tâche, avec le même numéro de version du matériau. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
4. Réessayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
5. Testez la cartouche de résine d’origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
6. Inspectez et remettez en place le câble RFID de la cartouche de résine droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L à l'Étape 6 : Déconnecter le câble RFID de la cartouche de résine.
7. Si l'erreur persiste, remplacez la carte RFID de la cartouche de résine droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement des cartes RFID de la cartouche de résine Form 4L. Des cartes RFID de cartouche de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.6.7 : La cartouche droite a dépassé la limite (génération Form 4L uniquement)

Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Si la cartouche a dépassé sa durée de vie, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.7. Une fois le litre distribué, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche. Relancez l’impression après avoir remplacé la cartouche vide. Si cette erreur est déclenchée par erreur, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.6 : Cartouche droite non conforme.

Erreur 1.6.9 : Le bac à résine est manquant

L’Erreur 1.6.9 indique que le bac à résine est manquant ou a été retiré pendant l’impression. Réinsérez et fixez le bac à résine pour continuer. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Réessayez avec un autre bac à résine, si disponible.
4. Essayez le bac de résine d'origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
5. Inspectez et remettez en place le câble RFID du réservoir.
   1. Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4 à l'Étape 4 : Déconnecter le câble RFID du bac à résine.
   2. Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter la carte RFID du bac à résine.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la carte RFID du bac à résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4 ou Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4L. Des cartes RFID de bac à résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.6.10 : Mauvais bac inséré

L’imprimante affiche l’Erreur 1.6.10 lorsque le type de résine dans le bac ne correspond pas à ce qui est requis pour la tâche. Retirez le bac à résine et remplacez-le par un bac qui correspond à la tâche d’impression.

Erreur 1.6.11 : Durée de vie du bac dépassée

Erreur 1.6.11 indique que le bac à résine a dépassé sa durée de vie recommandée. Envisagez de remplacer votre bac à résine pour garantir une impression réussie.

Erreur 1.6.12 : Bac non verrouillé

Erreur 1.6.12 indique que le bac à résine n’est pas verrouillé à l’aide des verrous du bac. Appuyez sur les côtés du bac à résine avec vos pouces et fermez les verrous pour fixer le bac. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Retirez le bac à résine et vérifiez que les verrous du bac ne sont pas endommagés.
   1. Si l'un des deux est endommagé, remplacez les verrous du bac. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du verrou du bac à résine de la Form 4. Des verrous de remplacement pour les bacs à résine sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.6.14 : Plateforme de fabrication non détectée

L’Erreur 1.6.14 indique que l’imprimante n’a pas pu détecter de plateforme de fabrication. Insérez et fixez une plateforme de fabrication pour continuer. Si vous êtes certain qu’une plateforme de fabrication propre est insérée dans l’imprimante, vous pouvez également appuyer sur Ignore (Ignorer) pour continuer.

Si cela ne résout pas le problème, ouvrez le couvercle de l’imprimante, retirez la plateforme de fabrication et inspectez la broche du piston dans le coin supérieur droit du support de la plateforme de fabrication.

Si le piston est coincé à l’intérieur du support de la plateforme de fabrication :

1. Téléchargez l’outil de découpe du piston. Vous pouvez également contacter l’assistance Formlabs pour l’outil.
   • Fichier FORM
   • Fichier STL
2. Imprimez l’outil dans n’importe quelle résine rigide, comme Grey Resin, Tough 1500 Resin ou Rigid 10K Resin. N’utilisez pas Elastic 50A Resin, Flexible 80A Resin ou une autre résine aux propriétés matérielles similaires.
   • If you see the Could not detect build platform error, tap Ignore to continue.
3. Lavez et post-polymérisez les pièces de manière appropriée au matériau que vous utilisez.
4. Retirez le bac à résine et la plateforme de fabrication. Fermez le couvercle de l’imprimante.
5. Sur l’écran tactile de l’imprimante, appuyez sur l’icône d’engrenage. L’écran Settings (Paramètres) s’affiche. Appuyez sur Tools (Outils) > Move motors (Déplacer les moteurs) > Start (Démarrer).
6. Sous Z Axis (Axe Z), appuyez sur Mid (Milieu). Le support de la plateforme de fabrication s’est déplacé vers le milieu de la vis sans fin de l’axe Z.

8. Placez l’outil de découpe du piston sur le support de la plateforme de fabrication. Ajustez l’outil jusqu’à ce que le piston dépasse du trou situé sur le côté droit de l’outil. Appuyez fermement sur l’outil vers l’arrière de l’imprimante.
9. Appuyez le côté plat d’une pince coupante aiguisée contre le patin circulaire de l’outil de découpe qui entoure le piston. Utilisez les pinces coupantes pour couper la longueur du piston qui dépasse de l’outil de découpe.

10. Insérez une plateforme de fabrication propre dans l’imprimante. Fermez le couvercle de l’imprimante.
11. Appuyez sur Close (Fermer). Le support de la plateforme de fabrication revient à sa position initiale.
12. Si une notification indique que la plateforme de fabrication a été détectée, la correction a réussi.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l'aide.

Erreur 1.6.27 : Cartouche inadaptée (génération Form 4 uniquement)

L’imprimante vérifie le type de résine dans le bac et la cartouche pour s’assurer qu’ils correspondent à la tâche d’impression en cours. S’ils ne correspondent pas au type de résine identifié dans la tâche d’impression, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.27 et vous invite à insérer une cartouche de résine qui correspond aux paramètres de la tâche d’impression. Assurez-vous que la résine contenue dans la cartouche de résine correspond au type de résine de la tâche, avec le même numéro de version du matériau. Si cela ne résout pas le problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Mettez à jour PreForm, puis régénérez et téléversez à nouveau votre tâche d’impression.
4. Réessayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
5. Testez la cartouche de résine d’origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
6. Inspectez et remettez en place le câble RFID de la cartouche de résine. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID de la cartouche de résine Form 4 à l'Étape 3 : Déconnecter le câble RFID de la cartouche de résine.
7. Si l'erreur persiste, remplacez la carte RFID de la cartouche de résine. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID de la cartouche de résine Form 4. Des cartes RFID de cartouche de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.6.28 : La cartouche a dépassé la limite (génération Form 4 uniquement)

Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Si la cartouche a dépassé sa durée de vie, l’imprimante affiche l’Erreur 1.6.28. Une fois le litre distribué, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche. Relancez l’impression après avoir remplacé la cartouche vide. Si cette erreur se produit à tort, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.27 : Cartouche inadaptée (génération de la Form 4 uniquement).

Erreur 1.6.33 : Insertion d'un bac non reconnu

Formlabs propose plusieurs types de bacs à résine pour ses imprimantes SLA. L'Erreur 1.6.33 indique que l'imprimante n'a pas pu reconnaître le bac à résine inséré. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Réessayez avec un autre bac à résine, si disponible.
4. Essayez le bac à résine d'origine dans une autre imprimante, le cas échéant.
5. Inspectez et remettez en place le câble RFID du bac à résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4 à l'Étape 4 : Retirer la carte RFID du bac à résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Déconnecter la carte RFID du bac à résine.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la carte RFID du bac à résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4 ou Remplacement de la carte RFID du bac à résine de la Form 4L. Des cartes RFID de bac à résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 7 (1-7) de la Form 4 et de la Form 4L sont liés à la détection par l’imprimante de fragments dans le bac à résine ou sur la plateforme de fabrication pendant la préparation de l’impression.

Erreur 1.7.2 : Le mélangeur a détecté des fragments

Erreur 1.7.2 indique que le mélangeur a rencontré des fragments lors du raclage de la plateforme de fabrication avant l’impression. Utilisez une spatule pour retirer la résine durcie de la plateforme de fabrication et réessayez. Si le problème persiste, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.1.6 : Le mélangeur a détecté des fragments.

Erreur 1.7.3 : La plateforme de fabrication a détecté des fragments

Erreur 1.7.3 indique que la plateforme de fabrication a rencontré des fragments alors qu’elle s’abaissait dans le bac à résine pendant la phase de préimpression. Utilisez une spatule pour retirer la résine durcie de la plateforme de fabrication et réessayez. Si le problème persiste, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.1.7 : Fragments détectés sur la plateforme de fabrication.

Tous les sous-codes du groupe d’erreurs 8 (1) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent au mélangeur.

Erreur 1.8.1 : Mélangeur non détecté

Erreur 1.8.1 indique que l'imprimante n'a pas détecté le mélangeur. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le mélangeur est inséré et verrouillé en place.
2. Inspectez et remettez en place la carte de l'encodeur du mélangeur.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher la carte de l'encodeur du mélangeur.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L à l'Étape 1 : Désinstaller la carte de l'encodeur du mélangeur.
3. Si l'erreur persiste, remplacez l'assemblage du mélangeur. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4 ou Remplacement de l'assemblage du mélangeur de la Form 4L. Des assemblages de rechange pour le mélangeur sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 9 (1-25) de la Form 4 et de la Form 4L concernent le système de distribution de la résine.

Erreur 1.9.4 : Impossible de mesurer le niveau de résine

Erreur 1.9.4 indique que l’imprimante n’a pas pu mesurer la quantité de résine dans le bac à résine. Pour résoudre ce problème :

1. Réessayez l’impression. Si l’erreur ne se reproduit pas, elle peut avoir été causée par des bulles dans la résine.
2. Vérifiez qu’aucune obstruction ne bloque le capteur de résine, que ce soit sur le capteur ou entre le capteur et le bac à résine. Il est situé à côté de la caméra, pointant vers le bas dans le coin arrière gauche du bac à résine.
3. Vérifiez qu’il n’y a pas de gouttes de résine sur le capteur. Il peut être nécessaire d’utiliser un miroir pour regarder vers le haut en direction du capteur. Si vous voyez de la résine, nettoyez-la avec un chiffon non pelucheux imbibé d’alcool isopropylique.

4. Sur l'écran tactile de l'imprimante, appuyez sur Settings > Tools > Level printer (Paramètres > Outils > Mise à niveau de l’imprimante) pour afficher le statut de niveau actuel de votre imprimante. Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante de niveau.
5. Réétalonnez le capteur de niveau de résine.
6. Redémarrez votre imprimante.
7. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
8. Inspectez et remettez en place les câbles du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débranchez le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
9. Si l'erreur persiste, remplacez le circuit du capteur de niveau de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 ou Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L. Des circuits du capteur de niveau de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.5 : Le bac est trop rempli de résine

Si le bac à résine est trop plein, l’imprimante affiche l’Erreur 1.9.5. Utilisez une seringue ou un petit gobelet jetable pour retirer de petites quantités de résine et versez-les dans un récipient séparé. Si l’imprimante vous avertit par erreur d’un bac à résine trop rempli :

1. Vérifiez qu’aucune obstruction ne bloque le capteur de résine, que ce soit sur le capteur ou entre le capteur et le bac à résine. Il est situé à côté de la caméra, pointant vers le bas dans le coin arrière gauche du bac à résine.
2. Sur l'écran tactile de l'imprimante, appuyez sur Settings > Tools > Level printer (Paramètres > Outils > Mise à niveau de l’imprimante) pour afficher le statut de niveau actuel de votre imprimante. Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante à niveau.
3. Réétalonnez le capteur de niveau de résine.
4. Redémarrez votre imprimante.
5. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
6. Inspectez et remettez en place les câbles du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
7. Si l'erreur persiste, remplacez le circuit du capteur de niveau de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 ou Remplacement du circuit du niveau de résine de la Form 4L. Des circuits du capteur de niveau de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.6 : Quantité de résine insuffisante pour terminer l’impression

L’Erreur 1.9.6 indique que la tâche d’impression en cours nécessite plus de résine que n’en contiennent le bac et la cartouche de résine. Il se peut que vous deviez remplacer la cartouche de résine pendant l’impression. L’imprimante se met en pause et affiche l’Erreur 1.9.6 lorsque la cartouche est vide. Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le bac à résine et la cartouche de résine contiennent suffisamment de résine pour terminer l’impression.
2. Essayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
3. Sur l'écran tactile de l'imprimante, appuyez sur Settings > Tools > Level printer (Paramètres > Outils > Mise à niveau de l’imprimante) pour afficher le statut de niveau actuel de votre imprimante. Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante à niveau.
4. Réétalonnez le capteur de niveau de résine.
5. Réétalonnez le capteur de pesage de la base de la cartouche.
6. Redémarrez votre imprimante.
7. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
8. Inspectez et remettez en place les câbles du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
9. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher les câbles du moteur de distribution et du capteur de pesage.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L à l'Étape 2 : Déconnecter les câbles de la base de la cartouche.
10. Remplacez le circuit du capteur de niveau de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 ou Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L. Des circuits du capteur de niveau de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.
11. Remplacez la ou les bases de la cartouche. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4 ou Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.
12. Si l’erreur persiste, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Erreur 1.9.7 : Impression interrompue en raison d’une faible quantité de résine

Les imprimantes SLA Formlabs contiennent un capteur de niveau de résine. Il mesure le niveau de résine dans le bac à résine pendant l’impression. En surveillant le niveau de résine, l’imprimante peut automatiquement distribuer de la résine de la cartouche dans le bac quand le niveau commence à être bas. L’Erreur 1.9.7 indique que l’imprimante s’est interrompue pour remplir le bac à résine. Si ce message apparaît à plusieurs reprises :

1. Assurez-vous que la cartouche de résine n’est pas vide et que le clapet d’entrée d’air est ouvert.
2. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
3. Si le problème persiste, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.9.6 : Pas assez de résine pour terminer l'impression.

Erreur 1.9.9 : La cartouche gauche est vide (génération Form 4L uniquement)

L'imprimante affiche l'Erreur 1.9.9 s'il n'y a plus de résine dans la cartouche de gauche. Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Une fois vide, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche.

Si une cartouche n'est pas vide mais que l'imprimante affiche cette erreur :

1. Essayez avec une autre cartouche de résine, si disponible.
2. Redémarrez votre imprimante.
3. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
4. Réétalonnez le capteur de pesage de la base de la cartouche.
5. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche gauche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L à l'Étape 2 : Déconnecter les câbles de la base de la cartouche.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la base de la cartouche gauche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.10 : La cartouche droite est vide (génération Form 4L uniquement)

L'imprimante affiche l'Erreur 1.9.10 s'il n'y a plus de résine dans la cartouche de droite. Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Une fois vide, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche.

Si une cartouche n'est pas vide mais que l'imprimante affiche cette erreur :

1. Essayez avec une autre cartouche de résine, si disponible.
2. Redémarrez votre imprimante.
3. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
4. Réétalonnez le capteur de pesage de la base de la cartouche.
5. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L à l'Étape 2 : Déconnecter les câbles de la base de la cartouche.
6. Si l'erreur persiste, remplacez la base de la cartouche droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.11 : La cartouche gauche distribue lentement (génération Form 4L uniquement)

L’Erreur 1.9.11 indique que la résine est distribuée par la cartouche de résine de gauche à un rythme plus lent que prévu. Si une cartouche n’est pas vide mais que l’imprimante est incapable de distribuer de la résine, le problème peut concerner la cartouche :

1. Les nouvelles résines de la famille Tough font gonfler la valve de distribution de la cartouche de résine au fil du temps. Une valve de distribution gonflée distribue la résine plus lentement, surtout vers la fin de la vie d'une cartouche. Si vous imprimez avec une résine de la famille Tough, imprimez et installez une cale de cartouche, en particulier si vous avez vu Erreur 1.227.5 ou Erreur 1.227.6.
2. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
3. Agitez la cartouche de résine pour vous assurer que la résine est bien mélangée.
4. Vérifiez la température autour de l’imprimante et de votre espace de rangement de la résine. La gamme de température de fonctionnement recommandée pour les imprimantes de génération Form 4L est de 18 à 28 °C.
5. Essayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
6. Redémarrez votre imprimante.
7. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
8. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche gauche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L à l'Étape 2 : Déconnecter les câbles de la base de la cartouche.
9. Si l'erreur persiste, remplacez la base de la cartouche gauche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.12 : La cartouche droite distribue lentement (génération Form 4L uniquement)

Erreur 1.9.12 indique que la résine est distribuée par la cartouche de résine de droite à un rythme plus lent que prévu. Si une cartouche n’est pas vide mais que l’imprimante est incapable de distribuer de la résine, le problème peut concerner la cartouche :

1. Les nouvelles résines de la famille Tough font gonfler la valve de distribution de la cartouche de résine au fil du temps. Une valve de distribution gonflée distribue la résine plus lentement, surtout vers la fin de la vie d'une cartouche. Si vous imprimez avec une résine de la famille Tough, imprimez et installez une cale de cartouche, en particulier si vous avez vu Erreur 1.227.5 ou Erreur 1.227.6.
2. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
3. Agitez la cartouche de résine pour vous assurer que la résine est bien mélangée.
4. Vérifiez la température autour de l’imprimante et de votre espace de rangement de la résine. La gamme de température de fonctionnement recommandée pour les imprimantes de génération Form 4L est de 18 à 28 °C.
5. Essayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
6. Redémarrez votre imprimante.
7. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
8. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L à l'Étape 2 : Déconnecter les câbles de la base de la cartouche.
9. Si l'erreur persiste, remplacez la base de la cartouche droite. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4L. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.13, Erreur 1.9.14, Erreur 1.9.15 et Erreur 1.9.19 : erreurs de distance de réétalonnage du capteur de niveau

Les imprimantes SLA Formlabs contiennent un capteur de niveau de résine. Il mesure le niveau de résine dans le bac à résine pendant l’impression. Sur les imprimantes de génération Form 4 et Form 4L, l’imprimante mesure la distance entre le capteur de niveau de résine et la résine liquide. Si l'imprimante ne mesure pas correctement le niveau de résine, recalibrez le capteur de niveau de résine. Si l’imprimante ne peut pas mesurer cette distance ou si elle est en dehors de la plage prévue, l’imprimante affiche l’Erreur 1.9.13, l’Erreur 1.9.14, l’Erreur 1.9.15 ou l’Erreur 1.9.19. Pour résoudre ces problèmes :

1. Assurez-vous qu’une carte en plastique est placée sous le capteur de niveau de résine, à plat sur la LPU, comme indiqué dans les instructions à l’écran.
2. Vérifiez qu’aucune obstruction ne bloque le capteur de résine, que ce soit sur le capteur ou entre le capteur et le bac à résine. Il est situé à côté de la caméra, pointant vers le bas dans le coin arrière gauche du bac à résine.
3. Vérifiez que le capteur n'est pas contaminé par de la résine. Il peut être nécessaire d’utiliser un miroir pour regarder vers le haut en direction du capteur. Si vous voyez de la résine, nettoyez-la avec un chiffon non pelucheux imbibé d’alcool isopropylique (IPA).

4. Reboot your printer.
5. Ensure that your printer's firmware is up to date. If the printer’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
6. Inspect and reseat LevelSense board cables.
   • Form 4: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4 LevelSense board to Step 2: Disconnect the LevelSense board cable.
   • Form 4L: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4L LevelSense board to Step 3: Disconnect the LevelSense board cable.
7. Replace the LevelSense board. Follow the instructions in the repair guides Replacing the Form 4 LevelSense board or Replacing the Form 4L LevelSense board. Replacement LevelSense boards are available from the Formlabs web store.

Error 1.9.16, Error 1.9.17, and Error 1.9.18: LevelSense temperature errors

Formlabs SLA printers have a component known as LevelSense that measures the amount of resin in the resin tank during a print. On Form 4 and Form 4L generation printers, the LevelSense system also measures the ambient temperature to accurately measure the resin level. If the printer is incorrectly measuring resin level, recalibrate the LevelSense. During recalibration, if the printer cannot measure the ambient temperature or it is out of the expected range, the printer displays Error 1.9.16, Error 1.9.17, or Error 1.9.18. To resolve these issues:

1. Ensure that the ambient temperature around the LevelSense board is between 10–40 °C (50–104 °F). Consider relocating the printer or cooling or heating the print environment if necessary.
2. Reboot your printer.
3. Ensure that your printer's firmware is up to date. If the printer’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
4. Inspect and reseat LevelSense board cables.
   • Form 4: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4 LevelSense board to Step 2: Disconnect the LevelSense board cable.
   • Form 4L: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4L LevelSense board to Step 3: Disconnect the LevelSense board cable.
5. Replace the LevelSense board. Follow the instructions in the repair guides Replacing the Form 4 LevelSense board or Replacing the Form 4L LevelSense board. Replacement LevelSense boards are available from the Formlabs web store.

Error 1.9.20: Filling tank

The printer may show Error 1.9.20 to inform you that it is filling the resin tank. It does not necessarily indicate that there is an issue. If the printer fails to fill the resin tank after a prolonged length of time, check the resin cartridge as you would for a dispense-related error.

Error 1.9.21: Could not determine offset

Error 1.9.21 indicates that the cartridge sensor readings were not stable during cartridge floor load cell calibration. Make sure that nothing is sitting on the cartridge floor(s) and retry the cartridge floor calibration process. If the issue persists:

1. Reboot your printer.
2. Ensure that your printer's firmware is up to date. If the printer’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
3. Inspect and reseat the cartridge floor cables.
   • Form 4: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4 cartridge floor to Step 2: Disconnect the dispense motor and load cell cables.
   • Form 4L: Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4L cartridge floor to Step 2: Disconnect the cartridge floor cables.
4. Replace the cartridge floor(s). Follow the instructions in the repair guides Replacing the Form 4 cartridge floor or Replacing the Form 4L cartridge floor. Replacement cartridge floors are available from the Formlabs web store.

Error 1.9.22: Cartridge is empty (Form 4 generation only)

The printer displays Error 1.9.22 if there is no more resin in the cartridge. Each cartridge contains and can reliably dispense one liter of resin. After the full liter dispenses, dispose of the cartridge and continue printing with a new cartridge.

If a cartridge is not empty but the printer displays this error:

1. Try another resin cartridge if any are available.
2. Reboot your printer.
3. Ensure that your printer's firmware is up to date. If the printer’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
4. Recalibrate the cartridge floor load cell.
5. Inspect and reseat the cartridge floor cables. Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4 cartridge floor to Step 2: Disconnect the dispense motor and load cell cables.
6. Replace the cartridge floor. Follow the instructions in the repair guide Replacing the Form 4 cartridge floor. Replacement cartridge floors are available from the Formlabs web store.

Erreur 1.9.23 : La cartouche distribue lentement (génération Form 4 uniquement)

Erreur 1.9.23 indique que la résine est distribuée par la cartouche de résine à un rythme plus lent que prévu. Si une cartouche n’est pas vide mais que l’imprimante est incapable de distribuer de la résine, le problème peut concerner la cartouche :

1. Les nouvelles résines de la famille Tough font gonfler la valve de distribution de la cartouche de résine au fil du temps. Une valve de distribution gonflée distribue la résine plus lentement, surtout vers la fin de la vie d'une cartouche. Si vous imprimez avec une résine de la famille Tough, imprimez et installez une cale de cartouche, en particulier si vous avez vu Erreur 1.227.5 ou Erreur 1.227.6.
2. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
3. Agitez la cartouche de résine pour vous assurer que la résine est bien mélangée.
4. Vérifiez la température autour de l’imprimante et de votre espace de rangement de la résine. La gamme de température de fonctionnement recommandée pour les imprimantes de génération Form 4 est de 18 à 28 °C.
5. Essayez avec une autre cartouche de résine, le cas échéant.
6. Redémarrez votre imprimante.
7. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
8. Inspectez et remettez en place les câbles de la base de la cartouche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher les câbles du moteur de distribution et du capteur de pesage.
9. Remplacez la base de la cartouche. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la base de la cartouche de la Form 4. Des bases de cartouches de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.9.24 : Impression interrompue en raison d’une faible quantité de résine

Les imprimantes SLA Formlabs contiennent un capteur de niveau de résine. Il mesure le niveau de résine dans le bac à résine pendant l’impression. En surveillant le niveau de résine, l’imprimante peut automatiquement distribuer de la résine de la cartouche dans le bac quand le niveau commence à être bas.

Toutefois, les imprimantes avec Open Material Mode ne peuvent pas distribuer automatiquement de la résine à partir de la cartouche. L'Erreur 1.9.24 indique que l'imprimante s'est interrompue pour permettre à l'utilisateur de remplir manuellement le bac à résine. Si ce message apparaît à plusieurs reprises :

1. Sur l'écran tactile de l'imprimante, appuyez sur Settings > Tools > Level printer (Paramètres > Outils > Mise à niveau de l’imprimante) pour afficher le statut de niveau actuel de votre imprimante. Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante de niveau.
2. Réétalonnez le capteur de niveau de résine.
3. Réétalonnez le capteur de pesage de la base de la cartouche.
4. Redémarrez votre imprimante.
5. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
6. Inspectez et remettez en place les câbles du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L à l'Étape 3 : Débranchez le câble du circuit du capteur de niveau de résine.
7. Remplacez le circuit du capteur de niveau de résine. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4 ou Remplacement du circuit du capteur de niveau de résine de la Form 4L. Des circuits du capteur de niveau de résine de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 10 (1-9) de la Form 4 et de la Form 4L concernent la Light Processing Unit (LPU).

Erreur 1.10.1 et Erreur 1.10.4 : LPU non connectée

L’Erreur 1.10.1 et l’Erreur 1.10.4 indiquent que la Light Processing Unit (LPU) n’est pas connectée. Pour résoudre ces problèmes :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Inspectez et remettez en place le câble HDMI.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 à l'Étape 2 : Débrancher le câble HDMI.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L à l'Étape 2 : Débrancher le câble HDMI.

• Remettez en place le système sur module (SOM).
  • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du SOM de la Form 4 à Étape 8 : Retirez le SOM.
  • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du SOM de la Form 4L à l'Étape 8 : Retirer le SOM.

1. Form 4L uniquement : Remplacez le câble HDMI. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du câble HDMI de la Form 4L. Des câbles HDMI de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Formlabs.
2. Si l’erreur persiste, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Erreur 1.10.3 : LPU non détectée

Erreur 1.10.3 indique que la Light Processing Unit (LPU) n’a pas pu être détectée. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.10.1 et Erreur 1.10.4 : La LPU n'est pas connectée.

Erreur 1.10.5 : Impossible de charger le fichier d’impression

L'erreur 1.10.5 indique un problème avec un fichier dans la tâche d'impression téléversée. Mettez à jour PreForm et le firmware de l’imprimante, puis téléversez à nouveau la tâche d’impression.

Erreur 1.10.8 : Durée de vie de la LPU dépassée

Erreur 1.10.8 indique que la Light Processing Unit a été utilisée au-delà de sa durée de vie recommandée. Continuer à imprimer peut entraîner des erreurs d’impression. Remplacez la LPU. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4 ou Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 4L. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 12 (1-5) de la Form 4 et de la Form 4L se rapportent au système de caméras.

Erreur 1.12.2 : La caméra n’est pas connectée

Erreur 1.12.2 indique que la caméra, qui est utilisée pour prendre des photos après impression, n’est pas connectée. Si vous avez volontairement déconnecté ou retiré la caméra, ignorez ce message. Pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre imprimante.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour. Si le firmware de l’imprimante est déjà à jour, réinstallez manuellement la dernière version du firmware.
3. Inspectez et remettez en place le câble en nappe de la caméra.
   • Form 4 : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la caméra de la Form 4 à l'Étape 1 : Débrancher le câble en nappe de la caméra.
   • Form 4L : Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la caméra de la Form 4L à l'Étape 2 : Débrancher le câble en nappe de la caméra.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la caméra. Suivez les instructions des guides de réparation Remplacement de la caméra de la Form 4 ou Remplacement de la caméra de la Form 4L. Des caméras de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne Formlabs.

Erreur 1.12.3 : Échec de prise de photo

Erreur 1.12.3 indique que la caméra n’a pas réussi à prendre une photo. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.12.2 : La caméra n'est pas connectée.

La phase d’écrasement de chaque couche correspond à la descente de la plateforme de fabrication dans le bac à résine. Tous les sous-codes du Groupe d'erreurs 13 de la Form 4 et de la Form 4L concernent les phases d'écrasement.

Erreur 1.13.1 : La plateforme de fabrication a détecté des fragments

L’Erreur 1.13.1 indique que l’imprimante a détecté des fragments dans le bac à résine ou sur la plateforme de fabrication pendant la phase d’écrasement. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.1.7 : La plateforme de fabrication a détecté des fragments.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 15 (1-6) de la Form 4 et de la Form 4L sont liés à un problème de statut d’impression.

Erreur 1.15.1 : Impossible de charger la tâche d’impression

Erreur 1.15.1 indique un problème avec la tâche d’impression chargée. Mettez à jour PreForm et le firmware de l’imprimante, puis téléversez à nouveau la tâche d’impression.

Erreur 1.15.2 : Tâche déjà en cours d’impression

Erreur 1.15.2 indique qu’une nouvelle tâche d’impression n’a pas démarré parce qu’une tâche était déjà en cours. Attendez que l’impression en cours soit terminée avant d’en lancer une nouvelle. Si aucune tâche n’est en cours d’exécution, redémarrez votre imprimante, réinstallez sa dernière version du firmware et réessayez.

Erreur 1.15.3 : La tâche d’impression n’est pas valide.

Erreur 1.15.3 indique un problème avec la tâche d’impression chargée. Elle peut avoir été générée en raison d’une version de PreForm incompatible avec le firmware de l’imprimante. Mettez à jour PreForm et le firmware de l’imprimante, puis téléversez à nouveau la tâche d’impression.

Erreur 1.15.5 : Réglage de l’ajustement incompatible

Erreur 1.15.5 indique que les valeurs d’ajustement de l’imprimante ont été mises à jour après le téléchargement de cette tâche. Pour résoudre ce problème, téléversez à nouveau la tâche via PreForm.

Erreur 1.15.6 : Espace de stockage insuffisant pour l’impression

Erreur 1.15.6 indique qu’il n’y a pas assez d’espace de stockage sur l’imprimante pour stocker les données d’impression, même après la suppression automatique des tâches de l’historique. Supprimez les impressions de la file d'attente et rechargez la tâche via PreForm sans la fonction vidéo accélérée.

Tous les sous-codes du Groupe d’erreurs 20 (1-15) de la Form 4 et de la Form 4L concernent un problème avec le Resin Pumping System.

Erreur 1.20.1 : Vérifier le récipient à résine

Le Resin Pumping System pompe la résine d’un conteneur de 5 L dans l’imprimante. Si le récipient est vide, remplacez-le pour continuer votre impression. Si le conteneur n’est pas vide, il se peut qu’il y ait un problème avec la carte de résine insérée dans la pompe. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.

Erreur 1.20.4 : Pompe à résine non connectée

Le Resin Pumping System (Form 4) se connecte aux imprimantes de génération Form 4 et Form 4L via une connexion USB. L’Erreur 1.20.4 indique que l’imprimante a reconnu une pompe à résine grâce au capteur RFID de la cartouche de résine, mais qu’elle n’a pas pu communiquer avec la pompe par l’intermédiaire du câble USB. Pour résoudre ce problème :

1. Inspectez le câble USB-C de la pompe et remettez-le en place, en vous assurant que le câble est bien branché dans l’imprimante.
2. Remplacez le câble USB-C. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement du câble USB-C du Resin Pumping System de la Form 4. Achetez un câble de remplacement auprès d’un fournisseur tiers, capable de transmettre à la fois l’alimentation électrique et les données.
3. Redémarrez votre imprimante.
4. Une fois la pompe à résine connectée à l’imprimante, mettez à jour le firmware de votre imprimante.

Erreur 1.20.6 : Impossible de mettre à jour le firmware de la pompe à résine.

Erreur 1.20.6 indique que l’imprimante a essayé de mettre à jour le firmware de la pompe à résine, mais a échoué. Cela peut se produire si la pompe est déconnectée pendant la mise à jour. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.20.4 : La pompe à résine n'est pas connectée.

Erreur 1.20.14 : Problème de connexion avec la pompe à résine

Erreur 1.20.14 indique qu’il y a un problème de connexion à la pompe à résine. Assurez-vous que la pompe est connectée directement à l’imprimante à l’aide du câble USB intégré. Ne connectez pas la pompe à résine à l’imprimante via un moyeu, un adaptateur ou tout autre accessoire USB. Si l'erreur persiste, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour l'Erreur 1.20.4 : La pompe à résine n'est pas connectée.

Erreur 1.20.15 : Problème d’alimentation de la pompe à résine

Erreur 1.20.15 indique un problème d’alimentation de la pompe à résine. Pour résoudre ce problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.20.4 : La pompe à résine n'est pas connectée. Si l'erreur persiste, remplacez la pompe à résine.

Tous les sous-codes du Groupe d'erreurs 22 (1-4) de la Form 4 et de la Form 4L sont liés à Color Resin.

Erreur 1.22.1 : Couleur du bac non conforme

L’imprimante affiche Erreur 1.22.1 lorsque la couleur de la résine dans le bac ne correspond pas à celle requise pour la tâche. Retirez le bac à résine et remplacez-le par un bac qui correspond à la tâche d’impression.

Erreur 1.22.2 : Couleur de cartouche non correspondante (génération Form 4 uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.22.2 lorsque la couleur de la résine dans la cartouche ne correspond pas à celle requise pour la tâche. Retirez la cartouche et remplacez-la par une cartouche adaptée à la tâche. Si cela ne résout pas le problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.27 : Cartouche non conforme (génération Form 4 uniquement).

Erreur 1.22.3 : Couleur de la cartouche gauche non conforme (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.22.3 lorsque la couleur de la résine dans la cartouche gauche ne correspond pas à celle requise pour la tâche. Retirez la cartouche gauche et remplacez-la par une cartouche correspondant à la tâche. Si cela ne résout pas le problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.4 : Cartouche gauche non conforme (génération Form 4L uniquement).

Erreur 1.22.4 : Couleur de la cartouche droite non conforme (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.22.4 lorsque la couleur de la résine dans la cartouche de droite ne correspond pas à celle requise pour la tâche. Retirez la cartouche droite et remplacez-la par une cartouche adaptée à la tâche. Si cela ne résout pas le problème, suivez les mêmes étapes de dépannage que pour Erreur 1.6.6 : Cartouche droite non conforme (génération Form 4L uniquement).

Tous les sous-codes du Groupe d'erreurs 227 (1-4) de la Form 4 et de la Form 4L concernent un problème avec une cartouche de résine insérée.

Erreur 1.227.1 : La cartouche de résine est incompatible (génération Form 4 uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.227.1 lorsque la résine de la cartouche est incompatible avec l’imprimante. Cela se produit notamment lorsqu'une résine destinée à des applications biocompatibles est insérée dans une imprimante Form 4 plutôt que dans une imprimante Form 4B. Si vous avez inséré la cartouche dans le mauvais type d'imprimante, déplacez-la dans la bonne imprimante. Sinon, suivez les instructions de paramétrage de la Form 4B pour enregistrer une licence à vie pour les matériaux biocompatibles de Formlabs sur l'imprimante.

Erreur 1.227.2 : La cartouche de résine droite est incompatible (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.227.2 lorsque la résine de la cartouche droite est incompatible avec l’imprimante. Cela se produit notamment lorsqu'une résine destinée à des applications biocompatibles est insérée dans une imprimante Form 4L plutôt que dans une imprimante Form 4BL. Si vous avez inséré la cartouche dans le mauvais type d'imprimante, déplacez-la dans la bonne imprimante. Sinon, suivez les instructions de paramétrage de la Form 4BL pour enregistrer une licence à vie pour les matériaux biocompatibles de Formlabs sur l'imprimante.

Erreur 1.227.3 : La cartouche de résine gauche est incompatible (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.227.3 lorsque la résine de la cartouche gauche est incompatible avec l’imprimante. Cela se produit notamment lorsqu'une résine destinée à des applications biocompatibles est insérée dans une imprimante Form 4L plutôt que dans une imprimante Form 4BL. Si vous avez inséré la cartouche dans le mauvais type d'imprimante, déplacez-la dans la bonne imprimante. Sinon, suivez les instructions de paramétrage de la Form 4BL pour enregistrer une licence à vie pour les matériaux biocompatibles de Formlabs sur l'imprimante.

Erreur 1.227.4 : Les cartouches de résine sont incompatibles (génération Form 4L uniquement)

L’imprimante affiche Erreur 1.227.4 lorsque la résine des deux cartouches est incompatible avec l’imprimante. Cela se produit notamment lorsqu'une résine destinée à des applications biocompatibles est insérée dans une imprimante Form 4L plutôt que dans une imprimante Form 4BL. Si vous avez inséré les cartouches dans le mauvais type d'imprimante, déplacez-les dans la bonne imprimante. Sinon, suivez les instructions de paramétrage de la Form 4BL pour enregistrer une licence à vie pour les matériaux biocompatibles de Formlabs sur l'imprimante.

Erreur 1.227.5 : Vérification de la cartouche recommandée

Les nouvelles résines de la famille Tough font gonfler la valve de distribution de la cartouche de résine au fil du temps. Une valve de distribution gonflée distribue la résine plus lentement, surtout vers la fin de la vie d'une cartouche. Dans un nombre limité de cas, la valve de distribution peut finir par se détacher complètement de la cartouche de résine, entraînant un renversement important de la résine. L'imprimante affiche Erreur 1.227.5 après que la cartouche de résine a effectué 50 cycles de distribution et peut avoir réduit les performances de distribution. Pour éviter les problèmes de distribution et les déversements de résine :

1. Retirez la cartouche de résine de l’imprimante.
   • Sur la Form 4L, l'erreur 1.227.5 correspond à la cartouche de résine dans la fente de la cartouche de gauche.
2. Ouvrez le couvercle de l'imprimante (génération Form 4) ou la porte (génération Form 4L).
3. Versez la résine de la cartouche dans le bac à résine jusqu'à ce que le niveau de résine atteigne la ligne de remplissage maximum visible sur le cadre du bac à résine. Ne remplissez pas trop le bac à résine.
4. Revissez le clapet d'entrée d'air sur la cartouche de résine.
5. Si la cartouche de résine est vide ou presque vide, insérez une nouvelle cartouche de résine pour continuer l'impression. Si aucune autre cartouche de résine n'est disponible, réinsérez la cartouche de résine d'origine. L'imprimante peut signaler que la cartouche est vide, mais vous pouvez continuer votre impression en utilisant la résine contenue dans le bac à résine.
6. S'il reste une quantité importante de résine dans la cartouche, vérifiez le numéro de lot, situé sur la face inférieure de la cartouche. Le numéro de lot est un numéro à huit chiffres, au format AAAAMMJJ. À partir du numéro de lot 20251022, une modification matérielle a été apportée pour éviter que la valve de distribution ne se détache de la cartouche de résine.
   • Si votre cartouche de résine porte le numéro de lot 20251022 ou ultérieur, réinsérez la cartouche de résine dans l'imprimante pour continuer l'impression. La résine peut se distribuer lentement, mais il n'y a pas de risque de renversement de la résine. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez éviter les interruptions de distribution causées par le gonflement de la valve en imprimant et en installant une cale.
   • Si le numéro de lot de votre cartouche de résine est antérieur à 20251022, cessez d'utiliser la cartouche de résine et contactez l'assistance Formlabs.

Erreur 1.227.6 : Vérification de la cartouche recommandée (génération Form 4L uniquement)

Les nouvelles résines de la famille Tough font gonfler la valve de distribution de la cartouche de résine au fil du temps. Une valve de distribution gonflée distribue la résine plus lentement, surtout vers la fin de la vie d'une cartouche. Dans un nombre limité de cas, la valve de distribution peut finir par se détacher complètement de la cartouche de résine, entraînant un renversement important de la résine. Sur les imprimantes de génération Form 4L, l'imprimante affiche Erreur 1.227.6 après que la cartouche de résine dans le logement de cartouche de droite a effectué 50 cycles de distribution et peut avoir réduit les performances de distribution. Pour éviter les problèmes de distribution et les déversements de résine :/p

1. Retirez la cartouche de résine de la fente de cartouche de droite.
2. Ouvrez la porte de l’imprimante.
3. Versez la résine de la cartouche dans le bac à résine jusqu'à ce que le niveau de résine atteigne la ligne de remplissage maximum visible sur le cadre du bac à résine. Ne remplissez pas trop le bac à résine.
4. Revissez le clapet d'entrée d'air sur la cartouche de résine.
5. Si la cartouche de résine est vide ou presque vide, insérez une nouvelle cartouche de résine pour continuer l'impression. Si aucune autre cartouche de résine n'est disponible, réinsérez la cartouche de résine d'origine. L'imprimante peut signaler que la cartouche est vide, mais vous pouvez continuer votre impression en utilisant la résine contenue dans le bac à résine.
6. S'il reste une quantité importante de résine dans la cartouche, vérifiez le numéro de lot, situé sur la face inférieure de la cartouche. Le numéro de lot est un numéro à huit chiffres, au format AAAAMMJJ. À partir du numéro de lot 20251022, une modification matérielle a été apportée pour éviter que la valve de distribution ne se détache de la cartouche de résine.
   • Si votre cartouche de résine porte le numéro de lot 20251022 ou ultérieur, réinsérez la cartouche de résine dans l'imprimante pour continuer l'impression. La résine peut se distribuer lentement, mais il n'y a pas de risque de renversement de la résine. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez éviter les interruptions de distribution causées par le gonflement de la valve en imprimant et en installant une cale.
   • Si le numéro de lot de votre cartouche de résine est antérieur à 20251022, cessez d'utiliser la cartouche de résine et contactez l'assistance Formlabs.

Si l’imprimante ne s’initialise pas lorsqu’elle est mise sous tension, assurez-vous que le couvercle est fermé. S’il est fermé, ouvrez le couvercle et vérifiez la présence des deux aimants de blocage du couvercle ronds situés sur le bord inférieur du couvercle. Si l’un des aimants s’est détaché du couvercle, il peut s’être fixé à la coque de l’imprimante ou s’être logé sous l’un des verrous du bac à résine. Fixez l’aimant sur le couvercle à l’aide d’un adhésif puissant. Une fois que l’adhésif est sec, refermez le couvercle pour continuer.

Si le problème persiste, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide. Si les deux aimants sont présents, redémarrez votre imprimante, mettez à jour son firmware et réessayez.

En de rares occasions, l’imprimante peut afficher Internal error (Erreur interne) avec un code d’erreur associé. Si vous constatez une erreur interne, chargez les fichiers diagnostic de votre imprimante et contactez l’assistance Formlabs pour obtenir des conseils spécifiques.

Erreur 1.23.3

Erreur 1.23.3 indique que l’imprimante a rencontré une erreur de communication interne. Pour résoudre ce problème :

1. Si l’erreur s’est produite immédiatement après une mise à jour du firmware, revenez à la version précédente du firmware.
2. Remettez le système sur module (SOM) en place en suivant les instructions pour remplacer le SOM de l’imprimante.
   • Génération Form 4
   • Génération Form 4L
3. Si l’erreur persiste, remplacez la carte mère. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la carte mère de la Form 4 (après le 15/11/2024), Remplacement de la carte mère de la Form 4 (avant le 15/11/2024), ou Remplacement de la carte mère de la Form 4L, en fonction du type et de la date de fabrication de votre imprimante. Des cartes mères de remplacement peuvent être achetées sur la boutique en ligne de Formlabs.

Erreur 1.196.3

L’erreur 1.196.3 peut être causée par un espace de stockage insuffisant sur l’imprimante. Supprimez les anciennes tâches d’impression de la file d’attente et réessayez votre impression.

Erreur 1.225.1

Erreur 1.225.1 indique que l’imprimante a rencontré une erreur lors de la connexion au réseau Wi-Fi sélectionné. Redémarrez l'imprimante et le routeur Wi-Fi (si possible) et réessayez.

Erreur 1.226.5 : L’imprimante s’est réinitialisée pendant l’impression

L’erreur 1.226.5 indique que l’imprimante a redémarré pendant l’impression, très probablement en raison d’un problème d’alimentation électrique. Si l’alimentation de l’imprimante est interrompue au cours d’une tâche d’impression, l’imprimante ne reprend pas la tâche d’impression lorsqu’elle redémarre. Pour résoudre ce problème :

1. Branchez l’imprimante sur une autre prise ou une autre alimentation électrique.
2. Essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation, si disponible.
3. Si votre bâtiment est régulièrement confronté à des baisses de tension, des coupures de courant ou d’autres problèmes d’alimentation, envisagez de connecter votre imprimante à une alimentation sans interruption (ASI).
4. Si cette erreur persiste, l'alimentation électrique de l'imprimante peut être défectueuse.
   • Génération Form 4 : L’alimentation électrique est disponible à l’achat sur la boutique Formlabs. Suivez les instructions du guide Remplacement de l'alimentation électrique de la Form 4 pour installer le composant.
   • Génération Form 4L : Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir une alimentation électrique de remplacement. Suivez les instructions du guide Remplacement de l'alimentation électrique de la Form 4L pour installer le composant.

Erreur 1.240.5

Erreur 1.240.5 indique que l’imprimante a reçu une tâche d’impression corrompue. Cela peut se produire en cas de problèmes au niveau de la connectivité réseau lorsque vous avez envoyé la tâche d'impression à l'imprimante. Téléversez à nouveau la tâche d'impression. Si le problème se reproduit, téléversez à nouveau via une connexion plus stable, par exemple USB.

Lors du dépannage, l’assistance Formlabs peut avoir besoin d’informations supplémentaires ou d’accéder à votre imprimante. Il peut vous être demandé d’activer l’assistance à distance sur votre machine.

Pour préparer votre imprimante à l’assistance à distance :

1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
2. Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage pour accéder à l’écran Settings (Paramètres). L’écran Settings (Paramètres) s’affiche.
3. Appuyez sur Support (Assistance). L’écran Support s’affiche.
4. Appuyez sur Remote Assistance (Assistance à distance). Le bouton d’activation passe au bleu lorsqu’il est activé.

Lors du dépannage, l’assistance Formlabs peut avoir besoin d’informations supplémentaires ou d’accéder à votre imprimante. Il se peut que l’on vous demande d’activer l’analyse sur votre machine.

Pour préparer votre imprimante à la connexion à Dashboard :

1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
2. Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage pour accéder à l’écran Settings (Paramètres). L’écran Settings (Paramètres) s’affiche.
3. Appuyez sur Analytics (Analyse). L’écran Analytics (Analyse) s’affiche.
4. Appuyez sur Share print logs (Partager les journaux d’impression) et Share post-print photos (Partager les photos après impression). Les boutons d’activation deviennent bleus lorsqu’ils sont activés.

Dans certains cas, une réinitialisation aux paramètres d’usine peut corriger un comportement inhabituel de l’imprimante. Ces comportements sont notamment l’affichage de messages d'erreur inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware, l’absence de réaction de l’écran tactile ou des problèmes de connexion à PreForm. Une réinitialisation aux paramètres d’usine efface les paramètres personnalisés, y compris les tâches enregistrées dans la file d’impressions et les connexions réseau.

Pour réinitialiser aux paramètres d’usine :

3. Lorsque le logo Formlabs apparaît, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé au-dessus du port USB à l’arrière de l’imprimante et maintenez-le enfoncé. Si vous appuyez sur le bouton trop tôt, l’imprimante ne démarrera pas et l’écran tactile clignotera jusqu’à ce que vous redémarriez l'imprimante. Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 10 secondes, jusqu’à ce que l’écran tactile affiche Resetting to factory defaults (Réinitialisation aux paramètres d’usine). Il est possible que vous ayez besoin d’un trombone ou d’un autre outil fin pour pouvoir enfoncer ce bouton de réinitialisation.
4. Relâchez le bouton. Si vous relâchez le bouton trop tôt, mettez l’appareil hors tension et réessayez.
5. Le message Factory reset complete (Réinitialisation aux paramètres d’usine terminée) s’affiche sur l’écran tactile avant le lancement de l’imprimante.

Pour vous assurer de la réussite de la réinitialisation aux paramètres d’usine, appuyez sur Queue (File d’impressions) sur l’écran tactile de l’imprimante. Après une réinitialisation réussie, la file d’impression est vide. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.