Se la Fuse Sift riscontra delle anomalie, sul display touchscreen appaiono messaggi di errore e dettagli al riguardo. Configura le impostazioni di Dashboard per ricevere avvisi via SMS o e-mail in merito agli errori elencati in questo articolo e ad altri eventi legati alla stampa.

La Fuse Sift memorizza al suo interno dei dati di diagnostica per fornire informazioni dettagliate sulla funzionalità dell'apparecchio. Quando vorrai contattare l'Assistenza Formlabs o un rivenditore autorizzato, allega i dati di diagnostica e altri dettagli e osservazioni rilevanti per velocizzare la risoluzione del problema.

Per le macchine connesse a Internet tramite una connessione Wi-Fi o Ethernet attiva:tocca l'icona della chiave inglese in basso a sinistra nella schermata

1. Home della Fuse Sift. Apparirà il menu Settings (Impostazioni).
2. Tocca System (Sistema). Comparirà il menu System (Sistema).
Tocca
3. Upload Diagnostic Info (Carica informazioni di diagnostica). Comparirà un messaggio di conferma per avviare il caricamento delle informazioni di diagnostica.
Tocca
4. Next (Avanti) per avviare il caricamento. Quando il caricamento sarà stato completato, comparirà un messaggio di conferma.

Per caricare i dati di diagnostica tramite PreForm:

1. Apri l'ultima versione di PreForm.
2. Clicca su File > Accessori nella barra dei menu. Si aprirà la finestra Accessory List (Lista accessori).
3. Seleziona il nome di serie della Fuse Sift. Si aprirà la finestra Device Details (Dettagli dispositivo) per la Fuse Sift selezionata.
4. Clicca su Download Logs (Scarica dati). Comparirà una finestra di conferma.Clicca su
Browse
5. (Sfoglia) per scaricare i dati di diagnostica in una cartella del tuo computer.
6. Clicca su OK. I dati di diagnostica vengono salvati e visualizzati nel formato cifrato FORMLOGS.
7. Allega il file quando contatti l'Assistenza Formlabs o il tuo rivenditore autorizzato.

• Avvertenza sulla polvere, se accompagnata da un tasso di rigenerazione di colore rosso, indica che il tasso di rigenerazione selezionato è inferiore al valore raccomandato per la polvere attualmente in uso. Controlla Scelta della polvere giusta per il tasso di rigenerazione consigliato per ogni polvere SLS Formlabs e regolalo secondo necessità.
• Avvertenza sulla polvere, quando è accompagnata da una barra rossa nella sezione Tramogge della polvere dello schermo, indica che il serbatoio della polvere nuova o il serbatoio della polvere usata contengono meno di 2 kg di polvere. Controlla il serbatoio indicato e aggiungi altra polvere se necessario.
• Drawer Open indica che lo scomparto della cartuccia è aperto. Chiudi lo scomparto per la cartuccia per continuare. Per i dettagli sui passaggi per la risoluzione dei problemi, consulta la sezione Cassetto aperto.
• Cartridge Not Present indica che la Fuse Sift non è in grado di rilevare una cartuccia di polvere nello scomparto cartuccia. Inserisci una cartuccia di polvere vuota nello scomparto e chiudi lo scomparto per continuare. Per i passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi, consulta la sezione Cartuccia non presente.
• Cartridge Weight Error indica che la Fuse Sift ha riscontrato un problema durante la pesatura della cartuccia di polvere. Per i dettagli sui passaggi per la risoluzione dei problemi, consulta la sezione Errore di peso della cartuccia.
• Fresh Hopper Empty (Serbatoio polvere nuova vuoto) o Sifted Hopper Empty (Serbatoio polvere setacciata vuoto) indica che uno dei serbatoi non sta erogando polvere durante l'operazione di riempimento. Controlla il serbatoio indicato e aggiungi altra polvere se necessario. Per i passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi, consulta la sezione Serbatoio nuovo vuoto/Serbatoio setacciato vuoto.

L'errore Vent Filter Not Seated (Filtro dell'aria non in posizione) indica che la ventola non può essere accesa perché il sistema di interblocco del filtro non ha rilevato un filtro. Assicurati che il filtro e la griglia siano installati correttamente e che tutte le viti ad alette siano al loro posto.

Chamber Error (Errore camera di stampa) indica che si è verificato un errore durante il tentativo di spostare il motore della camera di stampa o che il motore si è fermato perché ha rilevato un'ostruzione. Per risolvere questo problema:

1. controlla che nella camera di stampa e sulla superficie di lavoro non ci sia nulla che impedisca al motore di muoversi correttamente.
2. Controlla se il problema si verifica anche quando la camera di stampa è inserita nella stampante.
3. Prova la Fuse Sift con un'altra camera di stampa, se disponibile.
4. Quando inserisci la camera di stampa nella Fuse Sift, assicurati di spingerla saldamente verso la parte posteriore dell'unità prima di chiudere la chiusura della camera di stampa, in modo da garantire che l'accoppiamento sia sicuro.
5. Aggiorna o reinstalla il firmware dell'unità.
6. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il gruppo motore dell'asse Z. I gruppi motore di ricambio sono disponibili per l'acquisto sul negozio Formlabs. Segui le istruzioni della guida Sostituzione dell'assemblaggio dell'asse Z della Fuse Sift per sostituire il componente.
7. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Il messaggio Mixer Error (Errore miscelatore) indica che si è verificato un errore durante il tentativo di spostare il motore del miscelatore o che il motore si è fermato perché ha rilevato un'ostruzione. Per risolvere questo problema:

1. Controlla e rimuovi eventuali ostruzioni che bloccano il miscelatore.
2. Rimuovi il miscelatore seguendo le istruzioni della guida per sostituire il gruppo del miscelatore.
3. I lati del gruppo miscelatore sono aperti. Rimuovi la polvere che potrebbe bloccare il miscelatore, reinstallalo e prova a farlo funzionare di nuovo.
4. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il miscelatore. I gruppi miscelatori di ricambio sono disponibili per l'acquisto sul negozio Formlabs. Calibra il miscelatore dopo averlo sostituito.

Se il miscelatore incontra un problema mentre è in movimento, ad esempio se la cartuccia di polvere si sgancia dal miscelatore, la Fuse Sift visualizza Error 279 o PR_ERROR_SIFT_MIXING_DEVIATION. Questo problema si verifica generalmente di più con una cartuccia di polvere piena rispetto a una cartuccia di polvere parzialmente piena o vuota. Per risolvere il problema:

1. Riprova con un'altra cartuccia di polvere, se disponibile.
2. Controlla che la cartuccia di polvere si blocchi saldamente al miscelatore. Se le linguette della cartuccia di polvere non si agganciano saldamente alle linguette del miscelatore, usa un cacciavite Torx T20 per allentare le quattro viti che fissano le linguette al corpo della cartuccia di polvere. Allontana delicatamente le linguette dal corpo della cartuccia mentre stringi le viti per aumentare la distanza tra le linguette.
3. Esamina il miscelatore per verificare che non abbia subito danni. Se il piatto del miscelatore non è allineato, potrebbe ruotare fuori centro e urtare i pannelli esterni o il telaio interno della Fuse Sift. Se il miscelatore è danneggiato, potrebbe essere necessario sostituirlo. Il gruppo miscelatore della Fuse Sift è disponibile per l'acquisto sul negozio Formlabs. Contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato per ulteriore assistenza.
   • L'assemblaggio del miscelatore deve essere calibrato dopo la sostituzione. A partire dalla versione firmware 1.7.0, la Fuse Sift dispone di una funzione di ricalibrazione del miscelatore integrata. Calibra il miscelatore dopo averlo installato.

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Durante il funzionamento, la polvere erogata da uno dei due serbatoi si accumula intorno al gruppo del dosatore e si deposita tra i denti dell'ingranaggio. Con il tempo, gli ingranaggi del dosatore e del motore compattano la polvere, causando slittamenti e bloccando il dosatore. La Fuse Sift può mostrare Error 284 PR_ERROR_SIFT_FILLING_VALVE_DEVIATION o Error 285 PR_ERROR_SIFT_FILLING_VALVE_DEVIATION_OPEN, oltre a fuoriuscite di polvere durante il processo di riempimento. Per risolvere questo problema:

1. pulisci il gruppo del dosatore. Formlabs raccomanda di ripetere questo processo ogni 100 cicli di erogazione per evitare l'accumulo di polvere.
2. Se l'errore si ripete o non riesci a pulire gli ingranaggi, potrebbe essere necessario sostituire il gruppo del dosatore. Il gruppo del dosatore della Fuse Sift è disponibile per l'acquisto sul negozio Formlabs. Contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato per ulteriore assistenza.
• Nota: il gruppo del dosatore richiede una calibrazione dopo la sostituzione. A partire dalla versione firmware 1.7.0, la Fuse Sift dispone di una funzione integrata di ricalibrazione del dosatore. Calibra il dosatore dopo averlo installato.

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Il messaggio Fill Error (Errore di riempimento) indica che si è verificato uno dei seguenti problemi durante il riempimento di una cartuccia:

• Il peso della cartuccia non può essere misurato a causa di un errore della cella di carico nel scomparto cartuccia.
• Si è verificato un errore durante il tentativo di spostare il motore della valvola.
• Il motore della valvola ha smesso di muoversi perché ha rilevato un'ostruzione.
• Si è verificato un errore non specificato durante il riempimento di una cartuccia.

Controlla che la valvola sopra lo scomparto per la cartuccia non sia bloccata, che sia chiusa e che la Fuse Sift non stia erogando polvere. Se ti viene indicato da un messaggio sull’interfaccia touchscreen, svuota nuovamente la cartuccia nella Fuse Sift e riavvia il processo di erogazione della polvere. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Questo messaggio indica che si è verificato un errore durante l'accensione o lo spegnimento della luce della Fuse Sift. Questo potrebbe indicare un bug del software o un guasto dell’hardware. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Questo messaggio indica che si è verificato un errore durante l’accensione o lo spegnimento dell’aspirapolvere. Questo potrebbe indicare un bug del software o un guasto dell’hardware. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Questo messaggio indica che si è verificato un errore durante l'accensione o lo spegnimento del setacciatore. Questo potrebbe indicare un bug del software o un guasto dell’hardware. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Malfunzionamenti del motore del setacciatore

La Fuse Sift utilizza un motore per far vibrare un setacciatore e separare le parti stampate dalla polvere non sinterizzata. Anche se il motore si accende e la Fuse Sift non mostra un errore Sifter, potrebbe comunque non funzionare correttamente, causando uno dei seguenti sintomi:

• Setacciatura più debole
• Oscillazione insolita dell'unità
• Funzionamento più rumoroso durante la setacciatura

Per risolvere questo problema:

1. Rimuovi la griglia superficiale per esporre il setaccio sottostante.
2. Sulla superficie su cui poggiava la griglia si trovano otto adesivi rotondi. Ognuno di questi adesivi copre un rivetto.
3. Stacca gli adesivi per scoprire i rivetti sottostanti.
4. Premi il pulsante Sift (Setaccia) sul pannello di controllo o accendi il setacciatore utilizzando l'interfaccia touchscreen.
5. Osserva e ascolta i rivetti per determinare se sono danneggiati o allentati.
   1. Se uno dei rivetti è allentato, fissalo in posizione con un adesivo come il silicone sigillante.
   2. Se nessun rivetto è allentato, sostituisci il motore vibrante della Fuse Sift. I motori di ricambio sono disponibili per l'acquisto sul negozio Formlabs. Nota: i numeri di parte per le unità Fuse Sift da 120 V e 230 V sono diversi:
      • 120 V: RP-FS1-120-VB-01
      • 230 V: RP-FS1-230-VB-01

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Questo messaggio indica che si è verificato un errore durante l'accensione o lo spegnimento della ventola dell’estrattore. Questo potrebbe indicare un bug del software o un guasto dell’hardware. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, contatta l’Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Error 93/4 indica che uno dei motori della Fuse Sift o della camera di stampa non è riuscito a muoversi correttamente. Questo è causato più comunemente dal fatto che l'ingranaggio conico sul retro della camera di stampa non si innesta correttamente con l'ingranaggio corrispondente nella Fuse Sift. Rimuovi la camera di stampa e inseriscila nuovamente. Se vedi questo messaggio di errore ripetutamente, ruota manualmente l'ingranaggio conico sul retro della camera di stampa prima di reinserirlo nella Fuse Sift.

Il messaggio Cartridge Not Present (Cartuccia non presente) indica che si è verificato un errore durante il rilevamento della cartuccia di polvere. La Fuse Sift utilizza un sensore a effetto Hall per rilevare un magnete incorporato nella cartuccia di polvere. Di conseguenza, questo errore è più comunemente causato da una cartuccia di polvere non correttamente inserita, ma può anche essere causato da un problema di firmware, da un magnete della cartuccia mancante o da un sensore difettoso. Per risolvere questo problema:

1. ripristina la cartuccia di polvere.
2. Riprova con un'altra cartuccia di polvere, se disponibile. Se una cartuccia di polvere diversa funziona, sostituisci la cartuccia difettosa.
3. Spegni e riaccendi l'unità, aggiorna il firmware e carica i registri di diagnostica prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
4. Controlla che il magnete sia ancora presente nella cartuccia. Ispeziona la parete interna della cartuccia della polvere, di fronte alla maniglia della valvola. Se il magnete è assente, sostituisci la cartuccia.

5. Se il magnete è presente, controlla se attrae un oggetto ferrico. Se il magnete è smagnetizzato o è comunque difettoso, sostituisci la cartuccia di polvere.
6. Apri lo scomparto della cartuccia e individua la scheda dietro la sede della cartuccia. Reinserisci il connettore contrassegnato con CART. INS. e il connettore del cavo grande.

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Grazie a due bilance dedicate nello scomparto, la Fuse Sift pesa la cartuccia di polvere prima di riempirla. Se le bilance non sono tarate correttamente o sono difettose, la Fuse Sift mostra un errore di peso della cartuccia.

Se questo messaggio di errore compare ripetutamente, spegni e riaccendi l'unità, aggiorna il firmware e carica i registri di diagnostica prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Se l'errore persiste, tocca Settings (Impostazioni) > System (Sistema) > Cartridge Scale Readings (Letture bilancia cartuccia). Testa le celle di carico dello scomparto singolarmente con un oggetto di massa nota.
   • Se le misurazioni del peso della massa nota sono corrette, inserisci la cartuccia di polvere vuota. L'unità dovrebbe registrare un peso compreso tra 1 kg e 1,5 kg. Se il peso è inferiore a 1 kg, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato per richiedere una cartuccia di ricambio.
   • Se le misurazioni del peso della massa nota sono errate, rimuovi l'oggetto e tocca Settings (Impostazioni) > Maintenance (Manutenzione) > Tare Cartridge Scale (Tara bilancia cartuccia). Segui le istruzioni sullo schermo per tarare le celle di carico della cartuccia di polvere.
2. Se dopo la tara il peso non è ancora corretto, spegni la macchina e stacca la spina. Aspetta cinque minuti.
3. Apri lo scomparto e individua la scheda dietro la sede della cartuccia. Riposiziona il connettore grande e i due connettori denominati LC-LEFT e LC-RIGHT.

4. Se le misurazioni del peso sono ancora errate dopo aver riposizionato i cavi, inverti le connessioni tra LC-LEFT e LC-RIGHT e riprova.
5. Se le misurazioni del peso sono ancora errate, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato per richiedere una cartuccia di ricambio.

I messaggi di errore Fresh Hopper Empty (Serbatoio polvere nuova vuoto) e Sifted Hopper Empty (Serbatoio polvere setacciata vuoto) indicano che si è verificato un errore durante il riempimento della cartuccia di polvere. Questo può essere causato da un serbatoio vuoto, da problemi al sensore, da un dosatore malfunzionante o dal firmware. Per risolvere questo problema:

1. se questo errore si verifica mentre non stai riempiendo una cartuccia di polvere, è possibile che un sensore della polvere non funzioni correttamente.
2. Controlla entrambi i serbatoi per verificare che la polvere sia sufficiente per riempire una cartuccia. Mescola la polvere nel serbatoio indicato nel messaggio di errore per verificare la presenza di eventuali grumi che potrebbero impedire il normale flusso della polvere nella cartuccia.
3. Spegni la macchina e riprova.
4. Aggiorna il firmware della Fuse Sift.
5. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
6. Controlla le letture della bilancia quando è inserita una cartuccia vuota e quando lo scomparto per la cartuccia è completamente vuoto.
1. Apri lo scomparto delle cartucce, inserisci una cartuccia di polvere vuota e chiudi lo scomparto.
2. Sull'interfaccia touchscreen, tocca Settings (Impostazioni) > System (Sistema) > Cartridge Scale Readings (Letture bilancia cartuccia). Le bilance di sinistra e di destra devono registrare tra 500 e 600 g (+/- 100 g) quando una cartuccia di polvere vuota si trova nello scomparto per la cartuccia.
3. Rimuovi la cartuccia di polvere vuota.
4. Sull'interfaccia touchscreen, tocca Settings (Impostazioni) > System (Sistema) > Cartridge Scale Readings (Letture bilancia cartuccia). Le bilance di sinistra e di destra devono registrare 0 g quando lo scomparto per la cartuccia è vuoto.
7. Se le misurazioni del peso non sono corrette, rimuovi la cartuccia di polvere dal scomparto della cartuccia e tara le celle di carico. Sull'interfaccia touchscreen, tocca Settings (Impostazioni) > Maintenance (Manutenzione) > Tare Fill Scales (Tara bilance di riempimento) e segui le istruzioni sullo schermo.
8. Spegni la Fuse Sift e stacca la spina. Attendi cinque minuti prima di procedere. Apri lo scomparto e individua la scheda dietro la sede della cartuccia. Riposiziona il connettore grande e i due connettori denominati LC-LEFT e LC-RIGHT.

9. Se le misurazioni del peso sono ancora errate dopo aver riposizionato i cavi, inverti le connessioni tra LC-LEFT e LC-RIGHT e riprova.
1. Se le misurazioni del peso sono ancora errate, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.
10. Svuota il serbatoio della polvere nuova e il serbatoio della polvere usata. Controlla che non ci sia nulla che blocchi il flusso della polvere (ad esempio, elementi di imballaggio dei contenitori di polvere) e che il dosatore si muova correttamente durante il processo di riempimento.
11. Pulisci i quattro sensori della polvere in ogni serbatoio. Spesso la polvere si accumula sopra i sensori e li attiva erroneamente.
1. Mentre i serbatoi sono vuoti, controlla che i sensori della polvere riportino misure corrette. Se copri i sensori della polvere con le mani o con un altro oggetto, l'interfaccia touchscreen dovrebbe segnalare livelli diversi di polvere.
12. Se il dosatore non si muove correttamente o se compare un errore di stallo del dosatore sull'interfaccia touchscreen, segui i passaggi di risoluzione dei problemi pertinenti per quel problema.
1. Se il dosatore continua a non funzionare, spegni la Fuse Sift e stacca la spina. Attendi cinque minuti, poi rimuovi il pannello posteriore e reinserisci i due cavi evidenziati qui sotto.

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

Se lo scomparto della Fuse Sift non è chiuso correttamente, l'apparecchio si ferma e compare la richiesta di risoluzione Drawer Open (Scomparto aperto).

Se compare questo messaggio:

1. Assicurati che lo scomparto sia completamente inserito nella chiusura. Quando lo scomparto è inserito correttamente, si dovrebbe sentire uno scatto.
2. Riavvia l'apparecchio scollegando e ricollegando il cavo dell'alimentazione.
3. Aggiorna o esegui il reflash del firmware.
4. Controlla che le guide e la chiusura non siano danneggiate. In caso di danni, contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.
   
5. La Fuse Sift utilizza un sensore induttivo per verificare che lo scomparto sia completamente chiuso. Verifica che il sensore induttivo funzioni correttamente.
   1. Usa una chiave a brugola da 2,5 mm per allentare e rimuovere le 14 viti che fissano il coperchio della centralina elettrica. Metti da parte le viti e il coperchio protettivo. Il sensore si trova sul lato sinistro, sotto la centralina elettrica.
   2. L'indicatore luminoso dovrebbe diventare rosso quando lo scomparto è chiuso o quando viene posizionato del metallo sotto di esso.
      
   3. Se il sensore induttivo non funziona, spegni l'apparecchio e verifica che sia collegato correttamente alla scheda madre.
   4. Usa una chiave a brugola da 2,5 mm per allentare e rimuovere le otto viti che fissano il coperchio della centralina elettrica. Metti da parte le viti e il coperchio protettivo.
   5. Il sensore induttivo deve essere collegato a un connettore nell'angolo superiore sinistro della scheda madre. Se è collegato, prova a riposizionare il connettore.
   6. Chiudi e fissa la centralina elettrica e il pannello posteriore della Fuse Sift prima di riaccendere l'apparecchio.
      
   7. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il sensore induttivo. Contatta l'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato.

In alcuni casi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può correggere il comportamento insolito della Fuse Sift. I passaggi per la risoluzione dei problemi di Formlabs per alcuni messaggi di errore, come Cartuccia non presente, includono l'avvio di un ripristino alle impostazioni di fabbrica. L'Assistenza Formlabs o un fornitore di servizi certificato potrebbero anche chiederti di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica mentre ti aiutano a risolvere un problema con la Fuse Sift.

Per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, tocca l'icona della chiave inglese per accedere al menu Settings (Impostazioni). Tocca System (Sistema) > Factory reset (Ripristino delle impostazioni di fabbrica) e segui le istruzioni sullo schermo per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sull'interfaccia touchscreen comparirà il messaggio Ripristino impostazioni di fabbrica completato prima di inizializzare la Fuse Sift.

Se non puoi eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica a causa di un problema con l'interfaccia touchscreen, puoi forzare il ripristino alle impostazioni di fabbrica utilizzando un pulsante sulla scheda madre:

8. Posiziona il coperchio della scheda madre sull'apposito alloggiamento, allineando i fori delle viti del coperchio con quelli corrispondenti sul bordo dell'alloggiamento. Inserisci una vite di montaggio in ciascuno degli otto fori e stringi con un cacciavite a croce #2.
9. Monta il pannello posteriore sulla Fuse Sift. Inserisci una vite M4 a testa tonda da 8,0 mm in ciascuno dei 16 fori del pannello posteriore. Usa una chiave a brugola da 2,5 mm per stringere le viti.
10. Dopo il riavvio dell'apparecchio, sull'interfaccia touchscreen inizierà il processo di formazione iniziale. Segui le istruzioni per completare il processo di ripristino.