L’écran tactile de l’imprimante affiche des messages d’erreur si l’imprimante rencontre des anomalies, et donne des détails sur l’erreur.

Configurez les paramètres de Dashboard pour recevoir des notifications par SMS ou par e-mail à propos des erreurs listées dans cet article et d’autres événements relatifs à l’impression.

Les imprimantes Formlabs tiennent à jour des fichiers diagnostic afin de fournir des informations détaillées sur l’imprimante. Joignez ces fichiers diagnostic, ainsi que les autres observations et détails pertinents, lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé afin d’accélérer la résolution de votre problème.

Pour les imprimantes connectées à Internet via une connexion Wi-Fi ou Ethernet active :

1. Appuyez sur l’icône de la clé anglaise en bas à gauche de l’écran Home (Accueil) de l’imprimante. Le menu Settings (Paramètres) s’affiche.
2. Appuyez sur System (Système). Le menu System (Système) s’affiche.
3. Appuyez sur Upload Diagnostic Info (Charger les fichiers infos de diagnostic). Un message de confirmation du chargement des fichiers infos de diagnostic s’affiche.
4. Appuyez sur Next (Continuer) pour démarrer le chargement. Un message de confirmation apparaît lorsque le chargement est terminé.
5. Si l’imprimante affiche un message d’erreur indiquant qu’elle ne peut pas charger les fichiers diagnostic, il se peut qu’il n’y ait pas assez d’espace de stockage sur l’imprimante pour le chargement. Supprimez des tâches d’impression de la Queue (File d’impressions) pour libérer suffisamment d’espace de stockage et charger les fichiers diagnostic.
6. Redémarrez l’imprimante et réessayez.

Pour les imprimantes non connectées à Internet :

Les imprimantes SLA de Formlabs conservent des fichiers diagnostic afin de fournir des informations détaillées sur l’imprimante. Joignez ces fichiers diagnostic, ainsi que les autres observations et détails pertinents, lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé afin d’accélérer la résolution de votre problème.

1. Ouvrez PreForm.
2. Cliquez sur Edit Job Setup (Modifier la configuration de la tâche). La fenêtre Job Setup (Configuration tâche) s’ouvre.
3. Sélectionnez le nom de série de l’imprimante.
4. Cliquez sur Download Logs (Télécharger les fichiers diagnostic). Une fenêtre de confirmation apparaît.
5. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour télécharger les fichiers diagnostic à l’emplacement souhaité sur votre ordinateur.
6. Cliquez sur OK. Les fichiers diagnostic sont enregistrés et s’affichent au format crypté FORMLOGS.
7. Joignez le fichier lorsque vous contactez l'assistance Formlabs.
8. Si PreForm affiche le message ERROR_BAD_STATE, il se peut que l’espace mémoire sur l’imprimante ne soit pas suffisant pour le chargement. Supprimez des tâches d’impression dans Queue (File d’impressions) pour libérer suffisamment d’espace de stockage et charger les fichiers diagnostic.
9. Redémarrez l’imprimante et réessayez.

En savoir plus sur les options de connexions réseau et hors réseau.

L’imprimante affiche Cartridge Dispense Error (Erreur distribution de résine de la cartouche) si elle essaie de distribuer de la résine mais que rien ne sort de la cartouche. Cela signifie normalement que la cartouche est vide. Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Une fois vide, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche.

Si une seule cartouche est vide ou bloquée, votre impression se poursuit jusqu'à ce que les deux cartouches ne puissent plus distribuer de résine. Si les deux cartouches sont vides ou bloquées, votre impression se poursuit jusqu'à ce que le bac à résine soit vide. L'imprimante affiche le message Replace Cartridge (Remplacer la cartouche) et indique quelle cartouche est vide. Remplacez une ou les deux cartouches pour continuer à imprimer.

L'imprimante peut également ne pas remplir le bac à résine ou rester bloquée pendant le processus de remplissage sans afficher d'erreur. Dans ce cas, dépannez l'imprimante comme vous le feriez pour une erreur distribution de résine de la cartouche. Suivez les étapes pour résoudre une erreur capteur niveau de résine si le problème persiste.

Si une cartouche n’est pas vide mais que l’imprimante ne parvient pas à distribuer de la résine, un problème avec la cartouche peut empêcher la distribution de la résine :

1. Mettez à jour le firmware de l’imprimante.
2. Vérifiez que le clapet d’entrée d'air de la cartouche est ouvert. Assurez-vous que rien ne bloque le passage de l’air par le clapet. Essayez de desserrer le clapet. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
3. Assurez-vous que rien ne bloque le passage de l’air à l’intérieur du clapet.
4. Envisagez de desserrer le clapet d’entrée d’air.
5. Vérifiez que la valve de distribution sur la face inférieure de la cartouche s’ouvre en la pressant.
6. Si l'imprimante ne continue pas l'impression, versez manuellement une petite quantité de résine dans le bac à résine et réessayez. Retirez la cartouche de résine, dévissez le clapet d'entrée d'air, versez la résine dans le bac à résine, replacez le clapet d'entrée d'air et réinsérez la cartouche de résine. N'ajoutez qu'une petite quantité de résine afin de ne pas trop remplir le bac.

L’imprimante vérifie la quantité estimée de résine dans la cartouche avant de commencer chaque impression. Si la quantité de résine estimée n’est pas suffisante pour terminer la pièce, l’imprimante affiche le message Cartridge Low (Niveau faible dans la cartouche).

Appuyez sur Ignore (Ignorer) sur l’écran tactile pour continuer. Cependant, si l’imprimante se trouve à court de résine au milieu d’une impression, elle s’arrête jusqu’à ce qu’une nouvelle cartouche soit insérée. De longues interruptions d’impression peuvent provoquer l’apparition d’une ligne horizontale sur les pièces imprimées. Pensez à remplacer la cartouche avec peu de résine par une cartouche pleine avant de commencer l’impression, ou surveillez l’impression de près et insérez une nouvelle cartouche dès que la cartouche actuelle est à court de résine.

L’imprimante affiche Cartridge Error (Erreur liée à la cartouche) avant le cycle de préimpression lorsqu’elle tente de lire et d’écrire sur la puce mémoire EEPROM d’une ancienne cartouche de résine périmée. Vérifiez les dates de péremption et de fabrication de la résine sur l’autocollant situé sous la cartouche. Si la résine est périmée, jetez la cartouche et poursuivez l’impression avec une nouvelle cartouche. Si la résine n’est pas périmée, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

L’imprimante affiche Cartridge Incompatible (Cartouche incompatible) si vous essayez d’imprimer en utilisant des paramètres d’impression personnalisés avec la plupart des cartouches de résine fabriquées avant 2021. Vérifiez les dates de péremption et de fabrication de la résine sur l’autocollant situé sous la cartouche. Si la résine est périmée, jetez la cartouche et poursuivez l’impression avec une nouvelle cartouche. Si la résine n’est pas périmée, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Si le bac à résine est trop rempli, l’imprimante affiche ce message d’erreur. Utilisez une seringue ou un petit gobelet jetable pour retirer de petites quantités de résine et versez-les dans un récipient séparé. Si l’imprimante vous avertit par erreur d’un débordement du bac à résine, vérifiez si celui-ci est exempt de fragments ou autres obstructions.

Si l’imprimante ne détecte pas une cartouche après insertion, assurez-vous que le circuit d’identification de la cartouche de résine est présent et propre. L’absence de circuit ou la présence de saletés peut empêcher l’imprimante de détecter la cartouche.

Si l’imprimante ne détecte pas de bac à résine, retirez-le de l’imprimante puis remettez-le en place en vous assurant de le pousser vers le fond de la machine jusqu’à ce qu’il ne puisse plus avancer.

L’imprimante vérifie le type de résine dans le bac et les cartouches pour s’assurer qu’ils correspondent à la tâche d’impression en cours. S’ils ne correspondent pas au type de résine identifié dans la tâche d’impression, l’imprimante affiche Resin Tank and Cartridge Warning (Avertissement bac à résine et cartouche) et vous invite à insérer un bac et des cartouches qui correspondent aux paramètres de la tâche d’impression.

Si les cartouches de résine sont insérées en premier, l’imprimante affiche Resin Tank Warning (Avertissement bac à résine) lorsque le type de résine dans le bac ne correspond pas aux cartouches. Retirez le bac à résine et remplacez-le par un bac qui correspond aux cartouches de résine insérées.

Si le bac à résine est inutilisé et propre, mais a été programmé avec le mauvais type de résine, appuyez sur Ignore (Ignorer) pour reprogrammer le type de résine dans le bac à résine.

Si le bac à résine est inséré en premier, l’imprimante affiche Cartridge Warning (Avertissement cartouche) lorsque le type de résine dans les cartouches ne correspond pas au bac. Retirez les cartouches et remplacez-les par des cartouches correspondant au type de résine dans le bac.

L’imprimante peut afficher Cartridge empty (Cartouche vide) même si la cartouche de résine n’est pas vide et que la résine est correctement distribuée dans le bac à résine. Cette erreur indique généralement un problème avec l’une ou les deux cellules de pesage, qui sont des capteurs de poids qui mesurent la quantité de résine dans les cartouches.

Si l’écran tactile de l’imprimante affiche Cartridge empty (Cartouche vide), procédez comme suit :

1. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
2. Téléversez les fichiers diagnostic de votre imprimante.
3. Si la résine ne sort pas de la cartouche, inspectez la valve de distribution pour vous assurer qu’elle n’est pas fermée.
4. Tarez ou réinitialisez le capteur de la cartouche :
   1. Sur l’écran tactile, appuyez sur l’icône de la clé. L’écran Maintenance apparaît.
   2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Calibration > Tare Cartridge Sensor (Étalonnage > Tarer le capteur de la cartouche).
   3. Appuyez sur Next (Suivant).
   4. Retirez de l’imprimante toute cartouche de résine insérée lorsque l’écran tactile vous le demande.
   5. Après avoir retiré les cartouches de résine, appuyez sur Tare (Tarer).
   6. Appuyez sur Done (Terminé) lorsque le tarage est terminé.
   Si le processus de tarage échoue, assurez-vous que rien ne touche la base de la cartouche et appuyez sur
   7. Retry (Réessayer).

Si l’erreur Cartridge empty (Cartouche vide) persiste après avoir essayé les étapes de dépannage ci-dessus, il se peut que vous deviez remplacer la base de la cartouche concernée. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.

Les capteurs suivent les déplacements du moteur de l’imprimante. Si un moteur ne revient pas à sa position d’origine dans le bon délai, l’imprimante affiche l’erreur Motors Jammed (Moteurs bloqués). Tout obstacle sur la trajectoire d’une pièce mobile peut empêcher le moteur de se déplacer correctement. Pour résoudre ce problème :

1. ouvrez le couvercle pour inspecter la plateforme de fabrication et les Light Processing Units (LPU).
2. Regardez à l'intérieur de l'imprimante et éliminez les obstacles le long des rails, puis retirez et réinsérez la plateforme de fabrication et le bac à résine.
3. Nettoyez et lubrifiez la vis à billes de l'axe X ou la vis sans fin de l'axe Z, selon le moteur bloqué.
4. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide. Fournissez une vidéo affichant l'erreur avec le son.

Tout obstacle sur la trajectoire d’une pièce mobile peut empêcher le moteur de se déplacer correctement. Ouvrez le couvercle pour inspecter la plateforme de fabrication et les Light Processing Unit (LPU). Regardez à l'intérieur de l'imprimante et éliminez les obstacles le long des rails, puis retirez et réinsérez la plateforme de fabrication et le bac à résine.

The printer stops heating if it cannot reach the target temperature of 30 °C (86 °F) after 60 minutes. In a cold operating environment, the printer may require more than one heating cycle to reach the desired temperature. Restart the print to begin heating again. For more information, read the support article Maintaining resin temperature.

If the printer cannot reach its target temperature after repeated tries or after moving the printer to a warmer environment, one or both of its two air heaters may need to be replaced. Replacement Form 3L generation heaters are available for purchase on the Formlabs web store, with installation instructions available on the Formlabs Support site:

• Front heater
• Component
• Installation instructions
• Rear heater
• Component
• Installation instructions

Contact Formlabs Support or your authorized reseller for further assistance.

Les imprimantes Formlabs LFS utilisent un capteur de force sur l’axe Z pour déterminer quand chaque couche s’est décollée du film du bac à résine. Si ce capteur de force ne répond pas correctement, l’imprimante décolle chaque couche plus lentement pour éviter tout dommage au bac à résine ou à l’impression. À partir de la version 1.13.3 du firmware de la génération Form 3 et de la version 1.6.3 du firmware de la génération Form 3L, l’imprimante affiche Force Sensor Timeout (Délai du capteur de force expiré) pour vous avertir que le capteur de force ne répond plus. Ce message n’arrête pas l’impression. Pour résoudre ce problème :

1. Mettez à jour le firmware de l’imprimante.
2. Si les messages d’expiration du délai du capteur de force persistent, vérifiez et remettez en place le câble du capteur de force. Suivez les instructions du guide Remise en place du câble du capteur de force de l’axe Z sur la Form 3L [[EN]] [[DE]][ [ES] ][[FR] [][IT] [][JA] [][ZH].]

L'erreur 1 est un message d'erreur général qui peut avoir plusieurs causes. Si vous rencontrez cette erreur :

1. Éteignez et rallumez l’imprimante.
2. Mettez à jour PreForm et le firmware de votre imprimante.
3. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine sur votre imprimante.
4. Rechargez et réessayez l'impression.
5. Essayez un autre bac à résine, en particulier si celui utilisé précédemment avait dépassé sa durée de vie maximale.

Si l'erreur persiste, téléversez les journaux de votre imprimante et contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.

Cette erreur indique que l’imprimante n’a pas pu communiquer avec les moteurs du boîtier LPU. Ce problème peut être résolu en redémarrant l’imprimante et en vérifiant que le firmware est à jour. Si le problème persiste, chargez les fichiers diagnostic et effectuez une réinitialisation aux paramètres d’usine. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Chaque tâche d’impression est téléversée vers l’imprimante à partir de PreForm. Si l’imprimante ne parvient pas à lire le fichier de la tâche, l’écran tactile affiche l’erreur 61. Cette erreur est généralement due à l’incompatibilité des versions de PreForm et du firmware de l’imprimante. Il est également possible que le fichier ait été corrompu en raison d’une mauvaise connexion sans fil lors de son téléversement à partir de PreForm.

Si l’imprimante affiche l’erreur 61 :

1. Mettez à jour le firmware de l’imprimante et PreForm à la dernière version
.
2. Ajustez la tâche d’impression dans PreForm. Tournez ou déplacez le modèle et régénérez les supports pour créer un fichier d’impression.
3. Envoyez la nouvelle tâche d’impression à l’imprimante via USB si possible.
4. Essayez d’exécuter à nouveau la tâche d’impression. Si la même erreur apparaît, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.
5. Chargez les fichiers de diagnostic.
6. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d’usine.
7. Exécutez la routine de remplacement des LPU sans remplacer ni retirer les LPU. Cette routine n’est effectuée que pour résoudre les problèmes d’étalonnage. Suivez les étapes ci-dessous :
   1. Appuyez sur l’icône de la clé sur l’écran tactile de l’imprimante. L’écran Maintenance apparaît.
   2. Appuyez sur LPU Replacement (Remplacement de la LPU). La LPU passe de sa position de stockage sur le côté droit de l’imprimante à sa position de maintenance.
   3. Lorsque l’écran tactile vous y invite, débranchez le câble d’alimentation avant de continuer.
   4. Rebranchez le câble d’alimentation. L’imprimante s’initialise, replace la LPU dans sa position initiale et étalonne la LPU.

Si le problème persiste, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.

Ces erreurs sont dues à l’impossibilité pour l’imprimante de communiquer avec la LPU.

1. Chargez les fichiers de diagnostic.
2. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d’usine.
3. Si les erreurs continuent, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.

Le circuit du capteur de niveau de résine surveille la quantité de résine dans le bac à résine en fonction de la hauteur de la résine liquide. Les mises à jour du firmware de l’imprimante comprennent parfois des mises à jour du firmware pour des composants spécifiques, tels que le circuit du capteur de niveau de résine. L’erreur 131 est liée à des problèmes de reprogrammation du circuit du capteur de niveau de résine. Ce problème peut généralement être résolu en mettant à jour le firmware de votre imprimante.

Il est également possible que l’un des câbles en nappe des LPU soit détaché. Suivez les instructions du guide de réparation Remplacement de la Light Processing Unit de la Form 3L [[EN]][ [DE] ][[ES] ][[FR] ][[IT] ][[JA]][ [ZH].] Suivez le guide jusqu’à l’étape 4 de la section Retrait de la LPU pour accéder aux câbles en nappe et les remettre en place.

Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Cette erreur indique que l’imprimante n’a pas pu déplacer le dispositif de tension du film. C’est généralement un problème logiciel qui peut être résolu en redémarrant l’imprimante et en vérifiant que le firmware est à jour. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

L'erreur 148 indique que l'imprimante ne parvient pas à déplacer le système de tension du réservoir de résine. Pour résoudre une erreur de tendeur :

1. Essayez un autre bac à résine, s’il y en a un de disponible.
• Si le bac à résine ne peut pas être retiré parce que le tendeur n’a pas été libéré, suivez le guide Libération manuelle du moteur du tendeur de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
2. Redémarrez l'imprimante.
3. Mettez à jour le firmware de votre imprimante.
4. Remettez en place le câble du capteur de tendeur en suivant les instructions du guide Remise en place du câble du capteur de tendeur de la Form 3L [[EN] ][[DE] ][[ES] ][[FR]][ [IT] ][[JA] ][[ZH].]
5. Si l'erreur persiste, il se peut que vous deviez remplacer le moteur du tendeur. Le moteur de tendeur de la génération Form 3L est disponible sur la boutique Formlabs. Remplacez la pièce en suivant le guide Remplacement du moteur de tendeur de la Form 3L.

Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Pendant l’impression, les imprimantes LFS de Formlabs tendent le film flexible au fond du bac à résine afin de créer une surface plane et régulière pour l’impression. Cela permet d’étirer le film dans le temps. Pour tenir compte de ce phénomène, l’imprimante applique une tension lente jusqu’à ce que le mou du film soit éliminé avant de tirer avec une force cible spécifiée. Si ce processus de tension dure trop longtemps, l'imprimante affiche Erreur 186 ou PR_ERROR_TENSIONER_FAIL_TO_SLACKOUT. Cela peut signifier que le bac à résine est ancien et que le film du bac a atteint le niveau d’étirement maximal autorisé, ou que le tendeur a mal fonctionné. Pour résoudre ce problème :

1. mettez à jour le firmware de votre imprimante.
2. Réessayez l’impression avec un autre bac à résine, le cas échéant. Si le bac de remplacement fonctionne, le film flexible de votre bac d’origine a atteint le niveau d’étirement maximal autorisé et doit être éliminé. Dans la plupart des cas, les bacs à résine deviennent inutilisables en raison de dommages ou atteignent leur durée de vie maximale avant que le film du bac ne s’étire autant.
3. Il est possible que le câble du moteur du tendeur de l’imprimante soit détaché. Suivez les instructions du guide de réparation Remise en place du câble du capteur du tendeur de la Form 3L [[EN]][ [DE]][ [ES]][ [FR]][ [IT]][ [JA] ][[ZH].] Remettez en place le câble du moteur du tendeur et réinstallez la coque arrière.
4. Si l'erreur persiste, il se peut que vous deviez remplacer le moteur du tendeur. Le moteur de tendeur de la génération Form 3L est disponible sur la boutique Formlabs. Remplacez la pièce en suivant le guide Remplacement du moteur du tendeur de la Form 3L.

Si le problème persiste, chargez les fichiers diagnostic de votre imprimante, puis contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir de l’aide.

L’erreur 246 ou PR_ERROR_WHIPPET_ERROR_FUSE indique un problème de communication entre l’imprimante et la LPU. Cela peut être dû à une commande incorrecte du galvanomètre dans la LPU, à un problème d’alimentation, à un étalonnage incorrect de la LPU ou à des bugs du logiciel. Pour résoudre ce problème :

1. Ouvrez la coque de l’imprimante et vérifiez que les câbles flexibles qui se connectent aux Light Processing Units (LPU) ne sont pas endommagés. Remettez les câbles flexibles en place et vérifiez à l’aide du guide Remplacement ou réinstallation du câble en nappe principal de la LPU de la Form 3L[ [EN]][ [DE]] [[ES] ][[FR]] [[IT]] [[JA]][ [ZH].]
   1. Si l’un des câbles en nappe est endommagé, il peut être nécessaire de le remplacer. Le câble en nappe principal et le câble en nappe plus court sont tous deux disponibles sur la boutique Formlabs. Contactez l’assistance Formlabs pour obtenir une aide supplémentaire.
2. Exécutez la routine de remplacement des LPU sans remplacer ni retirer les LPU. Cette routine n’est effectuée que pour résoudre les problèmes d’étalonnage. Suivez les étapes ci-dessous :
   1. Appuyez sur l’icône de la clé sur l’écran tactile de l’imprimante. L’écran Maintenance apparaît.
   2. Appuyez sur LPU Replacement (Remplacement de la LPU). Le boîtier LPU passe de sa position de stockage sur le côté droit de l’imprimante à sa position de maintenance.
   3. Lorsque l’écran tactile vous y invite, débranchez le câble d’alimentation avant de continuer.
   4. Rebranchez le câble d’alimentation. L’imprimante s’initialise, déplace le boîtier de la LPU vers sa position d’accueil et étalonne les LPU.

Si le problème persiste, il se peut que vous deviez remplacer l’une des LPU. Des LPU de remplacement sont disponibles sur la boutique Formlabs. Contactez l’assistance Formlabs pour obtenir une aide supplémentaire.

Error 292 indicates the tensioner did not de-tension correctly or release the resin tank. This error is usually related to an issue with the tensioner motor but can also be caused by a software bug.

If the printer’s touchscreen displays Error 292, follow these steps:

1. Ensure that your printer’s firmware is up to date.
2. Upload your printer’s diagnostic logs.
3. Try other resin tanks, if available, to confirm the issue is not related to a resin tank fitting improperly.
4. Perform a factory reset. 
5. It is possible that the printer’s tensioner motor cable is unseated. Follow the repair guide Reseating the Form 3L tensioner sensor cable [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Reseat the tensioner motor cable and reinstall the rear shell.
6. If the error persists, you may need to replace the tensioner motor. The Form 3L generation tensioner motor is available from the Formlabs Store. Replace the part following the guide Replacing the Form 3L tensioner motor.

If Error 292 persists after trying the troubleshooting steps above, contact Formlabs Support or your authorized reseller for further assistance.

Si l'imprimante redémarre inopinément au milieu d'une tâche d'impression, elle affiche Error 293 (Erreur 293) lorsqu'elle se remet en marche. Il s'agit d'une erreur générique qui s'affiche lorsque l'imprimante ne termine pas correctement une tâche d'impression. Cette erreur est généralement causée par une panne de courant ou un câble d'alimentation débranché. Si le problème persiste après avoir essayé une autre prise, contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé. Si votre région connaît des coupures de courant fréquentes, envisagez d'acheter et de brancher votre imprimante sur un système d'alimentation sans interruption (ASI).

L'erreur 310 et l'erreur 311 indiquent que l'imprimante a rencontré une erreur lors de l'exécution de la procédure d'étalonnage de l'axe Z. L'étalonnage a pour but de mesurer l'inclinaison exacte de la plateforme de fabrication par rapport au boîtier de la LPU, afin que l'imprimante puisse compenser toute inclinaison au cours des premières couches ou d'une impression. L'imprimante abaisse la plateforme de fabrication à plusieurs reprises en déplaçant le boîtier de la LPU sur la plateforme de fabrication. À chaque déplacement, il mesure la distance que la plateforme de fabrication doit parcourir pour entrer en contact avec le support des cylindres. L'imprimante affiche une erreur si les côtés gauche et droit de la plateforme de fabrication ont des distances parcourues qui diffèrent d'au moins 0,4 mm. Cela peut être dû à :

• De la résine polymérisée sur la plateforme de fabrication ou sous la surface d’impression (par exemple, sur la Build Platform 2 ou la Build Platform 2L)
• Une légère inclinaison de la plateforme de fabrication
• Une légère inclinaison du boîtier LPU ou du support du cylindre

Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que votre plateforme de fabrication est complètement propre. Si vous utilisez une Build Platform 2 ou une Build Platform 2L, retirez la surface d'impression et nettoyez la face inférieure de la surface d'impression et le corps de la plateforme de fabrication. Lors du remontage de la plateforme de fabrication, veillez à ce que la surface d'impression soit correctement mise en place.
2. Après avoir nettoyé, refaites l'étalonnage.
3. Essayez une autre plateforme de fabrication, si disponible.

Si l'étalonnage continue d'échouer, contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.

L'erreur 345 indique que l'impression n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur inattendue. Pour résoudre ce problème :

1. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre imprimante.
2. Rechargez et réessayez l'impression.

Si l'erreur persiste, téléversez les journaux de votre imprimante et contactez l'assistance Formlabs ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.

Chaque cartouche contient et peut distribuer de manière fiable un litre de résine. Une fois le litre distribué, jetez la cartouche et continuez à imprimer avec une nouvelle cartouche. Relancez l’impression après avoir remplacé la cartouche vide.

Le circuit du capteur de niveau de résine est situé directement au-dessus du coin arrière droit du bac à résine. Il détermine la quantité de résine dans le bac à résine en fonction de la hauteur de la résine liquide. L'imprimante peut afficher Resin Level Sensor Error (Erreur capteur niveau de résine) s'il y a un problème avec le circuit du capteur de niveau de résine.

Si l'écran tactile affiche Resin Level Sensor Error (Erreur capteur niveau de résine), suivez chaque étape et vérifiez si cela résout l'erreur :

1. Vérifiez que l’imprimante est de niveau.
2. Assurez-vous que le firmware de votre imprimante est à jour.
3. Examinez le bac à résine :
   1. Retirez le bac à résine.
   2. Remettez le bac en place en le poussant à fond. L’écran tactile affiche un message de confirmation lorsque le bac à résine est correctement installé.
4. Contrôler le circuit du capteur de niveau de résine :
   1. Retirez le bac à résine.
   2. Inspectez le circuit du capteur de niveau de résine. Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si vous constatez des dommages.
5. Si le bac à résine est complètement vide, amorcez le bac à résine en versant de la résine à partir d'une cartouche de résine.
6. Si l'imprimante affiche toujours l'erreur, essayez un autre bac à résine. Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème peut venir du bac lui-même.
7. Si l’erreur se reproduit avec tous les bacs à résine, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Au début de chaque impression, le boîtier LPU tire plusieurs fois le mélangeur en avant et en arrière sur le film au fond du bac. Ce mouvement mélange la résine dans le bac, tout en vérifiant l’absence de résine polymérisée sur le film et sur la plateforme de fabrication. Si de la résine polymérisée bloque la trajectoire du mélangeur, ses aimants se découpleront des aimants du boîtier LPU et l’imprimante mettra l’impression en pause. Le mélangeur est conçu de cette façon afin de protéger le film du bac et d'empêcher que d’autres erreurs d’impression ne se produisent.

Si l’imprimante affiche Mixer Error (Erreur du mélangeur), procédez comme suit :

1. Mettez à jour le firmware de l’imprimante.
2. Retirez la plateforme de fabrication et inspectez-la pour voir s’il y a de la résine polymérisée ou d’autres fragments.
3. Retirez le bac à résine et placez-le dans son boîtier.
4. Redémarrez l'imprimante.
5. À l’aide de la spatule spéciale, inspectez le film du bac à résine pour voir s’il y a de la résine polymérisée ou d’autres fragments.
   1. Si vous trouvez de la résine polymérisée, retirez-la en utilisant la spatule spéciale.

6. Insérez le bac à résine et la plateforme de fabrication.
7. Sur l’écran tactile de l’imprimante, appuyez sur l’icône de la clé. L’écran Settings (Paramètres) s’affiche.
8. Appuyez sur Maintenance. L’écran Maintenance apparaît.
9. Appuyez sur Calibration (Étalonnage). L’écran Calibration (Étalonnage) apparaît.
10. Appuyez sur Calibrate Tank Mixer Sensor (Étalonner le capteur du mélangeur du bac) et suivez les instructions à l’écran pour étalonner le capteur du mélangeur du bac.

11. Redémarrez l’impression.

Si le bac à résine est neuf et inutilisé :

1. Retirez la cartouche de résine de l’imprimante.
2. Dévissez et retirez le clapet d’entrée d’air au sommet de la cartouche de résine.
3. Versez avec précaution une petite quantité de résine de la cartouche dans le bac à résine jusqu’à recouvrir légèrement le film flexible.
4. Remettez le clapet d’entrée d’air en place.
5. Insérez la cartouche de résine dans l’imprimante.
6. Redémarrez l’impression.

Si nettoyer la plateforme de fabrication ou le bac à résine ne résout pas le problème, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Les imprimantes SLA Formlabs fonctionnent mieux quand elles sont parfaitement à niveau. L’écran tactile vous invite à mettre l’imprimante de niveau si nécessaire. Visualisez l’état actuel du niveau en sélectionnant Settings > Printer Leveling (Paramètres > Mise de niveau de l’imprimante).

Suivez les instructions à l’écran tactile et utilisez l’outil de mise à niveau pour mettre l’imprimante de niveau.

Si l’alimentation de l’imprimante est interrompue au cours d’une tâche d’impression, l’imprimante ne reprend pas la tâche d’impression lorsqu’elle redémarre. L’écran tactile affiche Reset While Printing (Réinitialiser pendant l’impression). Si la réinitialisation est survenue de manière inattendue, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Le message d'erreur Failed to start print (Échec du lancement de l'impression) apparaît si l'imprimante n'est pas en mesure de déterminer pourquoi l'impression n'a pas pu démarrer correctement. Dans certains cas, cela peut indiquer que la carte mère est endommagée, ce qui empêche de connecter correctement le contrôleur laser ou les moteurs. Pour résoudre ce problème :

1. Éteignez et rallumez l’imprimante.
2. Mettez à jour PreForm et le firmware de votre imprimante.
3. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine sur votre imprimante.
4. Supprimez le fichier FORM de votre ordinateur et supprimez la tâche d'impression de l'imprimante.
5. Refaites la tâche d'impression, rechargez-la dans l'imprimante et réessayez l'impression.
6. Vérifiez la connexion de votre imprimante à l'ordinateur. Rechargez la tâche d'impression via une autre méthode de connexion, si possible.
7. Essayez un autre bac à résine, en particulier si celui utilisé précédemment avait dépassé sa durée de vie maximale.

Contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé si ce message d’erreur se répète.

Pour imprimer, une imprimante doit maintenir une communication ininterrompue avec les Light Processing Units (LPU). Si le la connexion est interrompue, l’imprimante peut afficher l’une des erreurs suivantes :

• 13 PR_ERROR_GALVOS_ERROR
• 29 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_OPEN
• 40 PR_ERROR_GALVOS_SAMPLE_RATE_MISMATCH
• 42 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_UNEXPECTED
• 43 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_TOO_MANY_UNDERRUNS
• 44 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_TOO_MANY_OVERRUNS
• 56 PR_ERROR_GALVOS_STREAMING
• 57 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_READ
• 58 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_WRITE
• 67 PR_ERROR_GALVOS_RESPONSE_TIMEOUT
• 83 PR_ERROR_DBUS_CALL_GENERAL

Pour résoudre ces erreurs :

1. Ouvrez le boîtier de l’imprimante et vérifiez que les câbles flexibles qui se connectent aux Light Processing Units (LPU) ne sont pas endommagés.
2. Réinstallez les trois câbles et vérifiez à l’aide du guide Remplacement ou réinstallation du câble en nappe de la LPU principale de la Form 3L câble [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
3. Pour Erreur 56 ou Erreur 83 : Mettez à jour la version du micrologiciel à la version 2.5.2. ou version ultérieure.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre l’erreur du câble flexible, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Cette erreur indique que le système de contrôle USB interne a rencontré un problème. Pour résoudre cette erreur, remplacez la carte centrale en X. La pièce est disponible à l’achat sur la boutique Formlabs.

The printer displays specific error messages depending on the Wi-Fi access point's response to the connection attempt. Refer to the support article Connecting to your printer to set up a connection via Wi-Fi, USB, or Ethernet. Always check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

PreForm 3.57.2 or earlier: For a Windows operating system, follow Apple's instructions to ensure that Bonjour is properly installed. This step is required to connect.

PreForm must be connected to the same network as the printer for wireless uploading.

Invalid network key

The password was not entered correctly. Check the network password. Check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

Connection failed

The printer failed to configure the wireless connection and could not connect to the network. Check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

Lors du dépannage, l’assistance Formlabs peut avoir besoin d’informations supplémentaires ou d’accéder à votre imprimante. Il peut vous être demandé d’activer l’assistance à distance et la connexion à Dashboard sur votre machine.

Pour préparer votre imprimante à l’assistance à distance :

1. Appuyez sur l’icône d’engrenage pour accéder à l’écran Paramètres. L’écran Settings (Paramètres) s’affiche.
2. Appuyez sur System (Système). L’écran System (Système) s’affiche.
3. Appuyez sur Remote Assistance (Assistance à distance). Le bouton d’activation passe au bleu lorsqu’il est activé.

Pour préparer votre imprimante à la connexion à Dashboard :

1. Appuyez sur l’icône d’engrenage pour accéder à l’écran Settings (Paramètres). L’écran Settings (Paramètres) s’affiche.
2. Appuyez sur Connectivité. L’écran Connectivity (Connectivité) s’affiche.
3. Appuyez sur Dashboard Logging (Connexion à Dashboard). Le bouton d’activation passe au bleu lorsqu’il est activé.

Dans certains cas, une réinitialisation aux paramètres d’usine peut corriger un comportement inhabituel de l’imprimante. Ces comportements sont notamment l’affichage de messages d'erreur inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware, l’absence de réaction de l’écran tactile ou des problèmes de connexion à PreForm. Une réinitialisation aux paramètres d’usine efface les paramètres personnalisés, y compris les tâches enregistrées dans la file d’impressions et les connexions réseau.

Pour réinitialiser aux paramètres d’usine :

Pour vous assurer de la réussite de la réinitialisation aux paramètres d’usine, appuyez sur Queue (File d’impressions) sur l’écran tactile de l’imprimante. Après une réinitialisation réussie, la file d’impression est vide. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.