Formlabsのプリンタとアクセサリは、診断ログを保存しており、マシンの機能に関する詳細な情報を提供します。問題発生時にFormlabsサポートや正規販売代理店にご連絡いただく際、早期解決が図れるよう、これらの診断ログならびにその他の情報（観察結果や詳しい状況説明など）をご提供ください。

マシンがインターネットに接続され、ログの記録が有効になっている場合、診断ログは定期的に自動アップロードされます。マシンでログを有効にするには：

• Form 2、Form 3、Form 3L、Fuse 1世代のプリンター：Settings（設定）> Connectivity（接続）> Dashboard Logging（Dashboardログイン）をタップします。
• Form 4およびForm 4L世代のプリンター：Settings（設定）> Analytics（分析）> Share print logs（プリントログを共有）をタップします。
• Fuse X1プリンター：Settings（設定）> Analytics（分析）> Share print logs（プリントログを共有）をタップします。
• Fuse Sift：Settings（設定）> Connectivity（接続）> Dashboard Logging（ダッシュボードログ）の順にタップします。
• Fuse Blast：Settings（設定）> Connectivity（接続）> Device Logging（デバイスログ）の順にタップします。

Formlabs Supportが最新のデータにアクセスできるようにするため、タッチスクリーンから診断ログを手動でFormlabsに送信することもできます。マシンがインターネットに接続されていない場合は、ログファイルをコンピュータにダウンロードしてFormlabsに送信することができます。

診断ログをダウンロードまたは送信するには、お使いのマシンの以下の手順に従ってください。

1. プリンターのホーム画面の左下にある歯車のアイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. Support（サポート）をタップします。Support（サポート）画面が表示されます。
3. Send diagnostic information（診断情報の送信）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Upload（アップロード）をタップしてアップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。

1. プリンターのホーム画面の左下にあるレンチのアイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. System（システム）をタップします。System（システム）画面が表示されます。
3. Upload Diagnostic Info（診断情報をアップロード）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Next（次へ）をタップして、アップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。
5. プリンターにログをアップロードできないことを示すエラーメッセージが表示された場合、プリンター上でアップロードに必要なストレージ容量が不足している可能性があります。Queue（キュー）のリストからプリントジョブを削除し、診断ログのアップロードに必要なストレージ容量を確保してください。
6. プリンターを再起動して、もう一度アップロードを試みます。

1. プリンタのホーム画面でプリンタのアイコンをタップします。My Printer（マイプリンター）画面が表示されます。
2. Settings（設定）をタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
3. Printer Info（プリンター情報）をタップします。Printer Info（プリンター情報）画面が表示されます。
4. Upload Diagnostic Info（診断情報をアップロード）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
5. Continue（続行）をタップしてアップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。
6. プリンターにログをアップロードできないことを示すエラーメッセージが表示された場合、プリンター上でアップロードに必要なストレージ容量が不足している可能性があります。Queue（キュー）のリストからプリントジョブを削除し、診断ログのアップロードに必要なストレージ容量を確保してください。
7. プリンターを再起動して、もう一度アップロードを試みます。

1. プリンターのホーム画面の左下にある歯車のアイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. System（システム）をタップします。System（システム）画面が表示されます。
3. Upload Diagnostic Info（診断情報をアップロード）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Next（次へ）をタップして、アップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。
5. プリンターにログをアップロードできないことを示すエラーメッセージが表示された場合、プリンター上でアップロードに必要なストレージ容量が不足している可能性があります。診断ログをアップロードするための十分なストレージスペースを確保するために、Print History（プリント履歴）からプリントジョブを削除します。
6. プリンターを再起動して、もう一度アップロードを試みます。

1. プリンターのホーム画面右上の歯車アイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. Support（サポート）をタップします。Support（サポート）画面が表示されます。
3. Send diagnostic information（診断情報の送信）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Upload（アップロード）をタップしてアップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。

1. Fuse Siftのホーム画面の左下にあるレンチのアイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. System（システム）をタップします。System（システム）画面が表示されます。
3. Upload Diagnostic Info（診断情報をアップロード）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Next（次へ）をタップして、アップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。

1. Fuse Siftのホーム画面の左下にある歯車のアイコンをタップします。Settings（設定）画面が表示されます。
2. System（システム）をタップします。System（システム）画面が表示されます。
3. Upload Diagnostic Info（診断情報をアップロード）をタップします。診断情報をアップロードするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
4. Next（次へ）をタップして、アップロードを開始します。アップロードが完了すると、確認メッセージが表示されます。

PreFormのログファイルにアクセスするには：

1. PreFormを開きます。
2. Help（ヘルプ） > Open Log Directory（ログディレクトリを開く）をクリックします。PreFormのログフォルダが開きます。
Formlabsサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせの際は、
3. log.txtファイルを添付してください。

PreFormのログファイルに手動でアクセスするには：

macOS

macOSでPreFormのログファイルをダウンロードするには：

1. キーボードのOptionキーを押しながら、画面上部のFinderメニューバーのGo（移動）メニューをクリックします。
2. Optionキーを押しながら、Go（移動）メニューからLibrary（ライブラリ）を選択し、隠しフォルダにアクセスします。
3. ライブラリで、Application Supportフォルダを選択します。
4. Applications Support（アプリケーションサポート）で、/Formlabs/PreForm/Logs/log.txtに移動します。Formlabsサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせの際は、
5. log.txtファイルを添付してください。

Windows

WindowsでPreFormのログファイルをダウンロードするには：

1. キーボードのWindowsキー + Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
2. Windowsの指示に従って、ファイルエクスプローラーで隠しファイルを表示します。
3. ファイルエクスプローラーで、 C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Formlabs\PreForm\Logsに移動します。USERNAMEはお使いのローカルユーザー名に置き換えてください。
   • ユーザー名が分からない場合は、C:\Usersに移動して、コンピュータで使用されているユーザー名の一覧を表示します。
   Formlabsサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせの際は、
4. log.txtファイルを添付してください。

マシンがインターネットに接続されていない場合でも、PreFormを介してログをダウンロードし、Formlabsと共有することができます。

1. PreFormを開きます。
2. Edit Job Setup（ジョブのセットアップを編集）をクリックします。Job Setup（ジョブのセットアップ）ウィンドウが開きます。
3. お使いのプリンターのシリアルネームを選択します。
4. Download Logs（ログのダウンロード）をクリックします。確認ウィンドウが表示されます。
5. Browse（参照）をクリックし、診断ログをコンピュータの任意の場所にダウンロードします。
6. OKをクリックします。診断ログは FORMLOGS形式で保存され、閲覧する場合も、暗号化された書式で表示されます。
7. Formlabsサポートまたは正規販売代理店に連絡する際にファイルを添付してください。
8. PreFormにERROR_BAD_STATEというメッセージが表示された場合、アップロードに必要なストレージ容量が不足している可能性があります。ログをアップロードするための十分なストレージ容量を確保するために、Queue（キュー）からプリントジョブを削除します。
9. プリンターを再起動して、もう一度アップロードを試みます。

マシンがインターネットに接続されていない場合でも、PreFormを介してログをダウンロードし、Formlabsと共有することができます。

1. PreFormを開きます。
メニューバーの
2. File（ファイル）> Accessories（アクセサリ）をクリックします。Accessory List（アクセサリリスト）ウィンドウが表示されます。
3. マシンのシリアルネームを選択します。選択したマシンのDevice Details（デバイスの詳細）ウィンドウが表示されます。
4. Download Logs（ログのダウンロード）をクリックします。確認ウィンドウが表示されます。
5. Browse（参照）をクリックし、診断ログをコンピュータの任意の場所にダウンロードします。
6. OKをクリックします。診断ログは FORMLOGS形式で保存され、閲覧する場合も、暗号化された書式で表示されます。
7. Formlabsサポートまたは正規販売代理店に連絡する際に、ファイルを添付してください。