Fuse X1世代プリンターのタッチスクリーンには、マシンに異常が発生した場合にエラーメッセージが表示され、エラーの詳細が表示されます。プリンタのトラブルシューティングを行う時や、Formlabsサポートまたは認定サービスプロバイダに連絡する時は、Error History（エラー履歴）画面を使用して過去のエラーメッセージと関連情報を表示してください。

最近のエラーメッセージのリストを表示するには：

プリンターのHome（ホーム）画面の左下にある歯車のアイコンをタップします。
1. Settings（設定）画面が表示されます。
2. General（一般）をタップします。General（一般）画面が表示されます。
3. エラー履歴をタップします。Error history（エラー履歴）画面が表示され、エラーコードの一覧とそれぞれの発生時刻が表示されます。

過去のエラーメッセージを確認する際、故障に関連するセンサーデータや画像をチェックしたり、関連するサポートコンテンツにアクセスしたり、サポートケースを開いたりできます。

1. タッチスクリーンでエラーコードのリストをスクロールします。
2. エラーコードをタップします。エラーに関する詳細情報の画面が表示されます。

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Formlabsサポートサイトには、Fuse 1世代のさまざまなエラーコードの詳細とトラブルシューティング手順が記載されています。過去のエラーメッセージを表示中に、タッチスクリーン上のQRコードをスマートフォンでスキャンすると、そのエラーのサポートコンテンツにアクセスできます。

エラーメッセージの詳細を確認する

エラーメッセージの中には、プリンターのセンサーからのデータによって発生するものがあります。このデータは、エラーメッセージのトラブルシューティングを行う際に、Formlabsサポートや認定サービスプロバイダと連携する際に役立ちます。過去のエラーメッセージを表示している時に、Details（詳細）をタップすると、利用可能な場合は関連するセンサー情報が表示されます。

サポートケースの作成

特定のエラーについてFormlabsサポートでサポートケースを開くには：

1. 過去のエラーメッセージを表示している間に、Report（レポート）をタップします。Report Error（エラーを報告）画面が表示されます。
2. タッチスクリーンのQRコードをスマートフォンでスキャンすると、ケース作成フォームにアクセスできます。このフォームには、お持ちのプリンタに関する情報と、お客様が報告するエラーメッセージがあらかじめ入力されています。