Dental Service Plan
Form 3BおよびForm 3BLにてご利用いただけます。
歯科業界向け
プレミアム3Dプリントサポート
Formlabsが提供するDental Service Planでは、導入時のパーソナルトレーニング、プロアクティブ・チェックイン等、業界で最も手厚いサポートサービスを電話でもメールでもご利用いただけます。
カスタマーサポートまでお電話ください
専任でサポートに当たるFormlabs認証済歯科エージェントとの直通回線がご利用いただけます。この直通回線は、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（祝日を除く）ご利用いただけます。サポートは、日本語、英語、ドイツ語、イタリア語、フランス語とスペイン語の多言語でご利用いただけます。
優先電子メールサポート
電子メールサポートを優先してお受けになれます。当社に電子メールを送信いただければ、認証済み歯科エージェントが可能な限り速やかに返信いたします。
カスタマイズされた導入時のトレーニング
お客様側で担当される皆さまが、すぐに弊社製3Dプリンタを立ち上げ、円滑にご活用いただくためのカスタマイズトレーニングを是非ご活用ください。
プロアクティブ・チェックイン
お客様のご活用状況と機器の診断を6か月毎に行い、お客様が業務に集中いただけるようサポートいたします。
ホットスワップによるプリンタ交換
Formlabsがお使いのプリンタに修理または交換が必要と判断した場合、お手元のプリンタをご返送いただく前に、交換品をすぐに出荷いたします。お客様にお願いする作業は、交換対象となったプリンタの梱包・ご返送のみとなります。
プラン期間中の保証
Dental Service Planでは、お使いのプリンタに付属する1年間の保証期間が選択されたプランの期間に応じて延長されます。
Dental Service Planは製品ご購入時に併せてお買い求めいただくか、Formlabsまでお問合せください。
学習用資料
歯科用3Dプリントは初めてですか？それとも3Dプリントスキルのレベルアップをご希望ですか？Formlabsの資料ライブラリにて、各種ガイドや動画、チュートリアル資料をご覧ください。
Enterprise Service Plan (ESP)
ESPでは、数多くのプリンタの並行稼働をよりシンプルなオペレーションで行い、更にリスト化された各プロフェッショナルサービスにより稼働時間を最大化する各種サポートをご利用いただけます。最上級サービスの専用窓口との密な連携を、多量のプリンタの保守にお役立てください。
今すぐお手伝いが必要ですか？
サービス利用規約が適用されます。詳細は Formlabs Dental Service Planの利用規約をご覧ください。