Medical Service Plan（MSP）
Form 4B、Form 4BL、Form 3B+、Form 3BLにてご利用いただけます。本サービスは現在、北米と欧州のみの提供となります。
医療用途に特化した3Dプリントのプレミアムサポート
医療用途では、安定して連続生産ができる3Dプリントソリューションが必要です。FormlabsのMedical Service Planでは、ヘルスケア業界のお客様が必要とするものを熟知している、医療用3Dプリント認定スペシャリストによる専任チームがサポートいたします。
医療エキスパートとのコンサルティング
認定医療エージェントへの優先アクセス
トレーニング動画とライブQ&A
ホットスワップによるプリンタ交換
プラン期間内における保証
メリットを保証
Formlabsのすべてのハードウェアには、基本となる1年保証と電子メールサポートが付属しています。Medical Service Planのご購入により、保証期間の延長やその他メリットを追加で受けることができます。
基本保証
時間
プリンタ／構成部品の交換
ホットスワップ
チャットと電子メールサポート
電話サポート
Formlabsサポートによる電話でのサポート。この直通ダイヤルは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までの日時にてご利用いただけます。サポートは、英語でご利用いただけます。
トレーニング動画
Medical Service Plan
時間
プリンタ／構成部品の交換
ホットスワップ
トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、迅速な交換対応を実施
チャットと電子メールサポート
電話サポート
認定医療エージェントによる電話での優先サポート。この直通ダイヤルは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までの日時にてご利用いただけます。サポートは、日本語、英語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、スペイン語の多言語でご利用いただけます。
トレーニング動画とライブQ&A
認定医療エージェントとのライブセッションをご予約いただくと、お客様環境に特化した疑問もお問い合わせいただけます。
学習用リソース
医療用3Dプリントが初めてのお客様も、3Dプリントスキルのレベルアップをご希望のお客様も、Formlabsのリソースライブラリにて、各種ガイドや動画、チュートリアルをご覧ください。
病院に3Dプリントを導入
より効果的なワークフロー、手術準備の迅速化、識別や視覚化がしやすくなることで、患者様一人ひとりに合わせたケアをオンデマンドで提供できます。
Enterprise Service Plan（ESP）
ESPでは、複数台のプリンタの並行稼働をよりシンプルにし、プリンタの稼働時間を最大化するさまざまなプロフェッショナルサービスをご利用いただけます。最上級サービスを提供する専用窓口との密な連携で、複数台プリンタの保守にお役立てください。
今すぐお手伝いが必要ですか？
サービス利用規約が適用されます。詳細はFormlabs Medical Service Planの利用規約をご覧ください。