Medical Service Plan（MSP）

Form 4B、Form 3B+およびForm 3BLにてご利用いただけます。本サービスの提供地域は現在、北米と欧州のみに限定されています。

医療用途に特化した3Dプリントのプレミアムサポート

医療用途では、安定して連続生産ができる3Dプリントソリューションが必要です。FormlabsのMedical Service Planでは、ヘルスケア業界のお客様が必要とするものを熟知している、医療用3Dプリント認定スペシャリストによる専任チームがサポートいたします。

緊急を要するご質問がおありですか？直通回線で担当者とお繋ぎいたします。この直通回線は、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（ETおよびCET）ご利用いただけます。

メールでの優先サポートをご利用いただけます。お困りごとをメールで送信いただければ、医療用3Dプリント認定スペシャリストが可能な限り速やかに返信いたします。

Formlabsチームとお客様との間でWeb会議を設定し、お客様専用にカスタマイズしたトレーニングセッションを提供します。

ご活用状況と機器の診断を6か月毎に行い、お客様が患者様ケアや業務に集中いただけるようサポートいたします。

Formlabsがお使いのプリンタに修理または交換が必要と判断した場合、お手元のプリンタをご返送いただく前に、交換品をすぐに出荷いたします。

Medical Service Planをご利用いただくと、お使いのプリンタに付属する1年保証をプランの全期間に拡張できます。

Medical Service Planは、プリンタのお買上げ時に併せてご購入いただくか、Formlabsまでお問い合わせください。

プリンタのトラブルシューティング、Formlabs製材料のお取扱いに関するベストプラクティスは、Formlabsのサポート記事をご確認ください。

医療用3Dプリントが初めてのお客様も、3Dプリントスキルのレベルアップをご希望のお客様も、Formlabsのリソースライブラリにて、各種ガイドや動画、チュートリアルをご覧ください。

より効果的なワークフロー、手術準備の迅速化、識別や視覚化がしやすくなることで、患者様一人ひとりに合わせたケアをオンデマンドで提供できます。

革新的なソリューションをいち早く患者様にお届け。Formlabsの3Dプリンタで、研究開発から量産に至るまでの製品開発工程を高速化します。

ESPでは、複数台のプリンタの並行稼働をよりシンプルにし、プリンタの稼働時間を最大化するさまざまなプロフェッショナルサービスをご利用いただけます。最上級サービスを提供する専用窓口との密な連携で、複数台プリンタの保守にお役立てください。

いつでもお手伝いいたします。サポートリクエストの送信はこちらから。

サービス利用規約が適用されます。詳細はFormlabs Medical Service Planの利用規約をご覧ください。