SLA光造形3Dプリンタ向けサービスプラン
Form 4、Form 4L、Form 3+、Form 3Lでご利用いただけるサービスプランです。
ダウンタイムを最小限に
Pro Service Planは、お客さまの様々なビジネスニーズに的確に応え、重大な問題が発生した時も迅速な対応を受けられるサービスプランです。ワークフローに精通した有資格者で構成する専任のサポートチームがサービスを提供します。
電話とメールによる優先サポート
トレーニング動画とライブQ&A
ホットスワップによるプリンタ交換
プラン期間内における保証
メリットを保証
Formlabsの全ハードウエアには、基本となる1年保証と電子メールサポートが付属しています。Pro Service Planのご購入により、保証期間の延長やその他メリットを追加で受けることができます。
基本保証
時間
プリンタ／構成部品の交換
ホットスワップ
チャットと電子メールサポート
電話サポート
Formlabsサポートによる電話でのサポートを受けられます。この直通ダイヤルは、各地域で月曜日から金曜日の9:00〜18:00までご利用いただけます。サポートは、日本語、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語の多言語でご利用いただけます。
トレーニング動画
Pro Service Plan
時間
プリンタ／構成部品の交換
ホットスワップ
トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、迅速な交換対応を実施
チャットと電子メールサポート
電話サポート
専任のエキスパートチームによる直通の優先電話サポートを受けられます。この直通ダイヤルは、各地域で月曜日から金曜日の9:00〜18:00までご利用いただけます。サポートは、日本語、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語の多言語でご利用いただけます。
トレーニング動画とライブQ&A
Pro Serviceエキスパートとのライブセッションをご予約いただくと、お客様環境に特化した疑問もお問い合わせいただけます。
Pro Service Planのご購入は、Formlabsまでお問い合わせください。
Enterprise Service Plan（ESP）
ESPでは、複数台のプリンタの並行稼働をよりシンプルにし、プリンタの稼働時間を最大化するさまざまなプロフェッショナルサービスをご利用いただけます。最上級サービスを提供する専用窓口との密な連携で、複数台プリンタの保守にお役立てください。
今すぐお手伝いが必要ですか？
サービス利用規約が適用されます。詳細はハードウェアサービス利用規約をご確認ください。