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お使いのForm 3L/Form 3BLを返送する

お使いのForm 3L/Form 3BLを返送する

お使いのForm 3L/Form 3BLを何らかの理由で、Formlabsに返送する必要が生じた時は、輸送中にプリンタ、その他が破損するリスクを最小限に抑えられる適切な梱包や保護方法について記載した下記の手順をご参照ください。なお、保証期間内の無償サービスの対象となるのは、工場出荷時に使用した元の梱包材を使って再梱されたプリンターに限ります。

梱包材

Form 3L/Form 3BLの梱包材は、開梱後に処分せずに保管しておき、プリンタを別の場所に運ぶ必要が生じた時に再利用できるように設計されています。プリンターの梱包キット一式は以下の通りです。

  • 外箱(段ボール)x 1
  • キャリアトレイ(段ボール)x 1
  • キャリアトレイインサート(発泡スチロール)x 1
  • リフティングストラップ(段ボール)x 2
  • 上部インサート(発泡スチロール)x 2
  • Xステージブレース(段ボール)x 1
  • マイクロファイバー製プリンタースリーブ x 1

出荷準備

プリンターの準備方法:

  1. プリンターを移動または梱包する前に、必ずビルドプラットフォーム、レジンタンク、レジンカートリッジを取り外してください。
  2. 取り外したビルドプラットフォームにレジンが残っている場合は、その残留レジンをすべて拭き取ってから、直射日光が当たらない場所にビルドプラットフォームを保管してください。

備考:

プリンター内にレジンが残った状態で発送しないようお願いいたします。プリンタ内にレジンが残っていると、輸送中にそのレジンがプリンタ内部の不要なところにまで入り込み、追加の修理費が発生するか、保証が無効になる故障原因になる恐れがあります。

プリンタにレジンタンク、レジンカートリッジならびにビルドプラットフォームを装着したまま送り返さないようにしてください。プリンタ内に消耗品が残っていると、輸送中に装着部分が緩み、プリンタ内部の精密機器を破損させ、追加の修理費が発生するか、保証が無効になる故障原因になる恐れがあります。

  1. レジンタンクを保管する時は、タンクケースに入れて保管してください。
  2. レジンカートリッジは、空気抜きキャップを押して閉じ、バルブカバーを被せた状態で保管してください。
  3. 本体の背面に繋がっているすべてのケーブル(電源、イーサネットとUSB)を抜きます。
  4. マシン本体の背面にネジ止めされているWi-Fiアンテナのネジを緩め、アンテナを外します。

備考:

プリンタの交換または修理のためにFormlabsまたは公認のサービスプロバイダにお使いのプリンタを送り返す時は、ビルドプラットフォーム、レジンタンク、レジンカートリッジ、電源やUSBケーブルなどの各種付属品は送らず、プリンタ本体だけを返送してください。これらをプリンタ本体と一緒に送られても、プリンタをお戻しする時の輸送品目に含まれませんので、ご了承ください。保証サービスを受けるには、ご注文の製品を配送する時に使っていた元の梱包材を使って製品を送り返していただく必要があります。輸送要件に関する独自のガイダンスが必要な時は、Formlabs Supportまたは公認のサービスプロバイダにお問い合わせください。

プリンタを梱包する

プリンタを梱包するには:

  • プリンターの片側を持ち上げ、下にキャリングスリングを滑り込ませます。プリンタの反対側も同様に上向きに傾け、その下にもう一本の持ち上げ用ストラップを滑り込ませます。
  • 外箱を上からプリンタに被せます。
  • 梱包箱の左右両端の隙間を荷造り用の粘着テープで塞ぎます。