注文を行った方には、取引完了後すぐに確認メールが届きます。注文の配送情報が生成されると、追跡情報を記載したメールをお送りします。また、Dashboardにログインして注文状況や出荷状況を確認することもできます。

一部の商品にはリードタイムがあり、商品ページと注文確認メールに記載されています。

他の方が発注した注文のステータスを確認したい場合は、Formlabsサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせの際、以下の情報をご用意ください。

• 注文者の氏名とメールアドレス
• 注文番号
• 会社名（該当する場合）

Formlabsに直接ご注文いただいた場合、商品の出荷予定日などの情報が記載されたご注文確認メールを、ご登録いただいたメールアドレスにお送りしています。ご注文いただいた商品が出荷されると、そのことをお知らせする通知メールを別途お送りしています。

• ご注文および出荷状況は、サポートに問い合わせるページの注文・出荷状況ツールでご確認いただけます。
• ご注文品の現在地や配送状況は、注文状況の追跡ツールでご確認いただけます。

在庫がある商品は、できるだけ早く発送いたします。リードタイムと納期の目安は、ストアの各製品に表示されています。出荷および配送スケジュールは、地域および連邦の祝日の影響を受ける場合があります。配送、製品の在庫状況、当社の管理外の状況（労働争議、天候など）の不確実性を考慮し、正確な出荷日を保証することはできません。

注文を完了すると、間もなく注文確認メールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱を確認してからFormlabsにお問い合わせください。追跡情報は、注文の配送情報が生成され次第、メールでお送りします。特定の製品の配送に関するご質問は、Formlabsサポートまでお問い合わせください。

ご注文の商品が出荷準備中または出荷済みの場合、Formlabsでは配送先住所の変更はできません。Formlabsが配送業者を選択し、一部の配送には署名が必要です。各出荷通知メールには、署名が必要かどうかが記載されています。初回配達後、配送業者はFormlabsに返送する前に再配達を試みる場合があります。追跡情報に従い、詳細な配達情報については運送会社にお問い合わせください。