Formlabsのパウダーのパッケージにはどれも、IDカードが付いています。このカードには、Fuse 1にどれだけの量のパウダーが利用可能かを知らせるために、カードリーダを通じてプリンターに読み込むパウダークレジットがデータとして保存されています。プリンターがこれらのクレジットカードを認識しない場合、またはパウダーバランスが正しく更新されない場合は、以下の手順に従ってください。

• パウダークレジットカードのプログラミングミス
• プリンターがOpen Material Modeの状態でパウダークレジットを追加しようとした
• プリンター内部のRFIDボードとの接続不良
• RFIDボードの不具合

• カードスロットに挿入された複数のパウダークレジットカードがプリンターに認識されない
• プリンターにクレジットを追加しても、タッチスクリーンに表示されるクレジットが変わらない
• タッチスクリーンが反応しない、またはフリーズしてクレジット読み込みインターフェースにアクセスできない

1. プリンターのファームウェアを更新します。
2. パウダークレジットを追加しようとした時にOpen Material Modeが有効になっていた場合は、Open Material Modeを無効にしてから再度お試しください。
3. 別のパウダークレジットカードがある場合は、そちらを使用してみてください。別のカードからパウダークレジットが正常に読み込まれる場合は、元のカードのプログラミングに問題がある可能性があります。カードが1枚しかない場合は、Formlabsサポートまでお問い合わせください。
4. プリンターが複数のカードを読み取れない場合は、プリンターのRFIDボードに問題がある可能性があります。可能であれば、RFIDボードの接続を確認してください。接続に緩みがない場合は、RFIDボードの交換が必要な場合があります。ガイダンスについては、Formlabsサポートにお問い合わせください。

問題が解決しない場合は、Formlabsサポートまたは公認サービスプロバイダにお問い合わせください。問題解決を迅速に進めるため、サポートケースを開く際は以下のベストプラクティスに従ってください。