Form Wash V1のトラブルシューティング

Form Wash V1に異常が発生すると、タッチスクリーンにエラーメッセージが表示され、エラーの詳細が表示されます。トラブルシューティングの手順に従って、Form Washの一般的なエラーコードを解決してください。この記事に掲載されていないエラーコードが発生した場合は、以下の一般的なトラブルシューティングの手順を参照してください。

以下は、Form Washのほぼ全ての問題に対して推奨される手順です。

1. バグ、ソフトウェア、または電気系統の問題に対する一般的なトラブルシューティング手順：
   1. お使いの製品のファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。
   2. ユニット背面のスイッチでプリンターの電源オンオフが切り替わります。電源をオフにした後、30秒以上待ち、再度電源をオンにしてください。
   3. 問題が解決せず、ユニットのファームウェアも最新の場合は、最新のファームウェアパッケージを手動で再インストールします。
   4. 本体のファームウェアを更新した直後に問題が発生した場合は、ファームウェアパッケージを前のバージョンに戻してください。
2. Formlabsサポートにサポートを依頼いただく場合に必要な情報：
   1. エラーコードやその他不具合の状況がわかる写真、および以下を撮影した動画
      • ユニット全体
      • タワー付近のエリア
      • 洗浄バケットに入れます。
   2. 問題の背景情報（例：設置直後、ソフトウェアのアップデート後、など）
   3. この問題の発生頻度、および問題が持続的か断続的かの情報
   4. 実施済みのすべてのトラブルシューティング内容

Form Washは、内蓋が正しく装着されておらず、エレベーターが正常に動作しない場合、エラーメッセージMOTOR JAMMED - Power down and clear obstructions（モーターが詰まっています - 電源を切り、障害物を取り除いてください）を表示します。これは、内蓋が洗浄バケットの上に正しく取り付けられていない場合に最もよく見られます。この問題の解決方法：

1. 電源プラグを抜き、手動でエレベーターを最大の高さまで持ち上げます。
2. エレベーターを最大の高さまで上げたら、ユニットの電源を入れます。
3. ウォッシュバケットを取り外します。
4. 蓋とバケットの高さが同じになるよう、内蓋の端を下に押さえつけます。
5. ウォッシュバケットを元通りに取り付けます。内蓋とバケットの高さが同じになるようにします。

洗浄バケットの位置を変えても問題が解決せず、Z軸が目に見える障害物もないのに動かない場合は、Formlabsサポートまたは正規販売代理店にお問い合わせください。